Χρήση πληροφοριακών συστημάτων για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος : μελέτη περίπτωσης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως κύριο στόχο την παρουσίαση και ανάλυση των Στρατηγικών Πληροφοριακών Συστημάτων που χρησιμοποιεί ο όμιλος PepsiCo, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αυτά ενισχύουν το Στρατηγικό Management της εταιρείας, συμβάλλοντας στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και βιώσιμης ανάπτυξης. Η εργασία αποτελείται από τέσσερα κεφάλαια, τα τρία πρώτα εκ των οποίων αναπτύσσουν το θεωρητικό υπόβαθρο, ενώ το τέταρτο επικεντρώνεται στη μελέτη περίπτωσης της PepsiCo. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται εισαγωγή στο Στρατηγικό Management, αναλύεται η έννοια της στρατηγικής, παρουσιάζονται τα κύρια εργαλεία στρατηγικής ανάλυσης όπως η SWOT, η PEST, το υπόδειγμα του Porter και η αλυσίδα αξίας, καθώς και οι βασικοί τύποι διαμόρφωσης στρατηγικής σε επιχειρηματικό, επιχειρησιακό και λειτουργικό επίπεδο. Το δεύτερο κεφάλαιο εξετάζει τα Πληροφοριακά Συστήματα, τη δομή και τη λειτουργία τους ανάλογα με το διοικητικό επίπεδο, παρουσιάζοντας παραδείγματα εφαρμογών σε διαφορετικά τμήματα μιας επιχείρησης και υπογραμμίζοντας τη σημασία τους για τη βελτίωση της αποδοτικότητας, της επικοινωνίας και της λήψης αποφάσεων στους οργανισμούς. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται εκτενέστερη αναφορά στα Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήματα, τα οποία αποτελούν κρίσιμο εργαλείο για τη διασύνδεση της τεχνολογίας με τη στρατηγική διοίκηση. Αναλύεται ο ορισμός και ο ρόλος τους, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο ενισχύουν τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, τη βελτίωση της αποδοτικότητας, την καινοτομία και τη διαμόρφωση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Επισημαίνεται ότι ο σωστός συνδυασμός των ΣΠΣ με το Στρατηγικό Management μπορεί να προσδώσει αξία, ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε μια επιχείρηση.. Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η εταιρεία PepsiCo, η ιστορική της εξέλιξη, ο κλάδος δραστηριοποίησής της και η στρατηγική της θέση στην αγορά. Αναλύεται ο τρόπος με τον οποίο αξιοποιεί τα Πληροφοριακά της Συστήματα για να ενισχύσει την ανταγωνιστικότητά της, να βελτιστοποιήσει τις επιχειρησιακές της λειτουργίες και να διατηρήσει ηγετική θέση έναντι των βασικών ανταγωνιστών της.