Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση στο πλαίσιο επιτάχυνσης των διαδικασιών στο δημόσιο τομέα αλλά και ικανοποίησης των πολιτών

Σακελλαρίδης, Σωκράτης

dc.contributor.advisor	Δρίβας, Κυριάκος
dc.contributor.author	Σακελλαρίδης, Σωκράτης
dc.date.accessioned	2025-04-02T10:12:10Z
dc.date.available	2025-04-02T10:12:10Z
dc.date.issued	2025-03
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/17599
dc.description.abstract	Σκοπός της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας είναι να μελετήσει την ηλεκτρονική διακυβέρνηση στο πλαίσιο επιτάχυνσης των διαδικασιών στο δημόσιο τομέα, αλλά και στο πλαίσιο ικανοποίησης των πολιτών. Ειδικότερα, η εργασία μελετά την έννοια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, τα θετικά στοιχεία που προκύπτουν από αυτή, όπως και τα πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή της. Περαιτέρω, παρουσιάζεται αναλυτικά η ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ευρώπη, αλλά και στην Ελλάδα και μελετάται η υφιστάμενη κατάσταση αυτών, καθώς και οι προοπτικές που διανοίγονται. Έμφαση δίνεται στην μελέτη των εφαρμογών της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην ελληνική δημόσια διοίκηση, όπως επίσης και στην μελέτη καλών πρακτικών που προέρχονται από την παγκόσμια κοινότητα, την Ευρώπη, την Ελλάδα. Τέλος, εξετάζονται και καλές πρακτικές ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που αφορούν την βελτίωση και την περαιτέρω επιτάχυνση των διαδικασιών. Στο δεύτερο σκέλος της εργασίας, γίνεται εμπειρική διερεύνηση του ζητήματος. Ειδικότερα, εξετάζονται οι απόψεις πολιτών σχετικά με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και την αποτελεσματικότητα αυτής, υπό το πρίσμα της επιτάχυνσης των διαδικασιών στον δημόσιο τομέα. Από τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψε ότι όσο συχνότερα οι συμμετέχοντες στο δείγμα κάνουν χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης, τόσο πιο ικανοποιημένοι είναι από αυτές. Παράλληλα, διαπιστώθηκε ότι τα άτομα ηλικίας 56-70 ετών που ανήκουν στις κατηγορίες συμβασιούχων, ανέργων, είτε απασχολούνται με τα οικιακά παρουσιάζουν υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης.	el
dc.format.extent	120	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.title	Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση στο πλαίσιο επιτάχυνσης των διαδικασιών στο δημόσιο τομέα αλλά και ικανοποίησης των πολιτών	el
dc.title.alternative	Applied public economics and policy	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης	el
dc.description.abstractEN	The purpose of this thesis is to study e-government in the context of accelerating processes in the public sector, but also in the context of citizen satisfaction. In particular, the thesis studies the concept of e-government, the positive elements resulting from it, as well as the possible problems related to its implementation. Further, it presents in detail the e-government in Europe and in Greece and studies the current situation of these, as well as the prospects that are opening up. Emphasis is placed on the study of e-government applications in the Greek public administration, as well as on the study of good practices from the global community, Europe and Greece. Finally, good practices of e-government are also examined, concerning the improvement and further acceleration of procedures. In the second part of the paper, an empirical investigation of the issue is carried out. In particular, citizens' views on e-government and its effectiveness are examined in the light of the acceleration of procedures in the public sector. The results of the survey revealed that the more frequently the sample participants use e-government services, the more satisfied they are with them. At the same time, it was found that people aged 56-70 years old and belonging to the categories of contract workers, unemployed or employed in domestic work show a higher level of satisfaction with the e-services of public administration.	el
dc.contributor.master	Εφαρμοσμένη Δημόσια Οικονομική και Πολιτική	el
dc.subject.keyword	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Ελλάδα	el
dc.subject.keyword	Ευρώπη	el
dc.subject.keyword	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση	el
dc.subject.keyword	Ικανοποίηση πολιτών	el
dc.date.defense	2025-03-24

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Name:: Sakellaridis_edop2214.pdf
Μέγεθος:: 3.126Mb
Τύπος:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα