Χρήσεις της ψηφιακής τεχνολογίας στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις - Η εκτίμηση ρίσκου και η κατάρτιση προφίλ πελατών, παρόν και μέλλον νομικό και ηθικό ζήτημα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων

Abstract

H παρούσα εργασία πραγματεύεται τη χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις καθώς και την εκτίμηση κινδύνου και την κατάρτιση προφίλ πελατών υπό το πρίσμα εθνικού και ενωσιακού δικαίου. Για συστημικούς λόγους, χωρίζεται σε τρία κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο επιχειρείται να αποδοθεί όσο το δυνατόν ευκρινέστερα η εικόνα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Γίνεται μία εισαγωγή στην έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού, στη λειτουργία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και στην μέχρι σήμερα επιρροή της από αυτόν καθώς και μία συγκεντρωτική, θεωρητική αναφορά των νομικών ζητημάτων και των ηθικών προκλήσεων που αφορούν την ασφαλιστική οικονομία των δεδομένων. Εν συνεχεία ακολουθεί το δεύτερο κεφάλαιο, χωριζόμενο σε επιμέρους κεφάλαια, το οποίο αποτελείται από τις πιο πολυσυζητημένες καινοτομίες της ψηφιακής τεχνολογίας (Blockchain, Internet of Things και Big Data αντιστοίχως). Σε καθένα από τα υποκεφάλαια γίνεται απόπειρα να παρουσιαστεί η εκάστοτε τεχνολογία καθώς και η χρήση της (υπάρχουσα ή προσδοκώμενη) στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Το τρίτο κεφάλαιο αφορά την Τεχνητή Νοημοσύνη, η οποία, λόγω της άμεσης σύνδεσής της με την προαναφερθείσα εκτίμηση ρίσκου και κατάρτιση προφίλ τίθεται χωριστά από τις υπόλοιπες ψηφιακές τεχνολογίες. Αναλύονται κυρίως εισαγωγικές και βασικές πληροφορίες για την Τεχνητή Νοημοσύνη, γίνεται ειδική μνεία για την κατάρτιση προφίλ μέσω αλγορίθμων και την χρήση στον χρηματοπιστωτικό τομέα, με παράλληλη παράθεση παραδειγμάτων από τη νομολογία και γίνεται απόπειρα παρουσίασης των ορίων που θα πρέπει να τηρούνται σε αυτή βάσει εθνικών και ενωσιακών νόμων. Μετά την ανάλυση αυτή, ακολουθεί παρενθετικά υποενότητα στην οποία παρουσιάζονται σκέψεις ως προς το αν η Τεχνητή Νοημοσύνη και ο αλγόριθμος μπορεί να συμβαδίσει με την ηθική και την δικαιοσύνη καθώς και την ισορροπία που χρειάζεται ανάμεσα στην προστασία του καταναλωτή και την προστασία του επιχειρείν από την πλευρά των επιχειρήσεων με γνώμονα τον μετασχηματισμό και στο πεδίο του ανταγωνισμού προς μία πράσινη οικονομία, μεταβολή άμεσα συνδεόμενη με τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ακολουθεί ο επίλογος και οι βιβλιογραφικές παραπομπές.