Τηλεργασία / απομακρυσμένη εργασία, υγεία & ασφάλεια και παραγωγικότητα. Νέοι μέθοδοι διαδικασιών για τις επιχειρήσεις

Abstract

Είναι φανερό πως η Τηλεργασία αποτελεί το παρόν και το μέλλον στη λειτουργία των επιχειρήσεων και στην καθημερινότητα του κάθε ανθρώπου. Το μέλλον της εργασίας αλλάζει μορφές συνεχώς, εξελίσσεται και προσαρμόζεται ανάλογα στα νέα προβλήματα και προκλήσεις που δημιουργούνται. Η έννοια της Τηλεργασίας δεν είναι ένα καινούργιο φαινόμενο το οποίο οι επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να υιοθετήσουν για να μπορέσουν αποτελεσματικά να συνεχίσουν την παραγωγική τους διαδικασία εν μέσω της πανδημίας Covid-19. Η Τηλεργασία απέκτησε ύψιστη σημασία για τις επιχειρήσεις προκειμένου να διαχειριστούν αποτελεσματικά την κρίση της πανδημίας Covid-19. Ειδικότερα στις μέρες μας που η ενεργειακή κρίση είναι ένα παγκόσμιο φαινόμενο, η Τηλεργασία αποτελεί τη χρυσή τομή. Η Τηλεργασία πρωτοεμφανίστηκε τον 18ο αιώνα, όμως η ανάπτυξη της τεχνολογίας την έχει φέρει στο προσκήνιο για περισσότερα από είκοσι χρόνια. Γενικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός της οικονομίας και οι νέες τεχνολογίες μετατρέπουν τη μέθοδο με την οποίο οργανώνεται και παρέχεται η εργασία, με τη χρήση της Τηλεργασίας. Σήμερα οι τηλεπικοινωνίες γίνονται όλο και πιο απαραίτητες στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων και των εργαζομένων και η ιδέα της χρήσης της Τηλεργασίας γίνεται όλο και πιο αναγκαία και για τους δύο. Καθώς η ραγδαία τεχνολογική πρόοδος αποτελούσε γεγονός τον 21ο αιώνα, ήταν βέβαιο πως στο μέλλον θα υπήρχε αναδιάταξη της εργασίας, τόσο στο χώρο όσο και στο χρόνο. 11 Οι νέες τεχνολογίες επικοινωνίας αποτελούν τον κινητήριο μοχλό για να επιλυθούν σημαντικά ζητήματα που απασχολούν την κοινωνία, όπως η εξοικονόμηση ενέργειας, η μείωση των γενικών και λειτουργικών εξόδων των οργανισμών και επιχειρήσεων, η προσφορά εργασίας σε άτομα με ειδικές ανάγκες, η αναβάθμιση της ευελιξίας της εργασίας καθώς και η βελτίωση της ποιότητας ζωής. Δεδομένων αυτών των ζητημάτων, σε συνδυασμό με την τεχνολογική εξέλιξη, έδωσαν στην Τηλεργασία την απαιτούμενη ισχύ ώστε να είναι αναγκαία σε κάθε οργανισμό. Από την πλευρά των εργαζομένων, αυτοί είναι υποχρεωμένοι να ανταποκριθούν και να προσαρμοστούν στις απαιτητικές αλλαγές, όχι μόνο όσον αφορά τη μέθοδο που εργάζονται αλλά και τον τρόπο ζωής της καθημερινότητάς τους. Με λίγα λόγια, με το πέρασμα των ετών ο κάθε εργαζόμενος θα είναι υποχρεωμένος να διαθέτει προσόντα και δεξιότητες στενά συνδεδεμένες με την τεχνολογία. Η Τηλεργασία είναι ένα εργαλείο που οδηγεί στην εξέλιξη και άμεση ανταπόκριση των επιχειρήσεων στις σύγχρονες τάσεις και επιθυμίες των εργαζομένων. Μέσα από την παρούσα διπλωματική εργασία θα αναλυθεί η αξία της εφαρμογής της Τηλεργασίας στις επιχειρήσεις και οι λόγοι για τους οποίους απαιτείται να αλλάξει το κλασσικό μοντέλο εργασίας. Επιπρόσθετα, θα εξεταστεί ποιες νέες παραγωγικές διαδικασίες είναι αποτελεσματικές και πως πρέπει να διαχειριστούν επιχειρήσεις και εργαζόμενοι τις αλλαγές αυτές στοχεύοντας σε αποτελεσματικότερη αξιοποίησή της Τηλεργασίας στην Ελλάδα. Συνοψίζοντας, η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στη διερεύνηση της βιβλιογραφίας που σχετίζεται με την Τηλεργασία, την ασφάλεια και υγεία των εργαζομένων εν μέσω πανδημίας, προκειμένου να αναδείξει τα οφέλη που προκύπτουν, τις προκλήσεις και τις επιπτώσεις που δημιουργούνται, καθώς και τη σημαντικότητα της εφαρμογής των νέων παραγωγικών διαδικασιών στις επιχειρήσεις.