Σχεδιασμός και ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων

Abstract

Με την πρόοδο των Πληροφορικών Συστημάτων, στο κέντρο του επιχειρηματικού ενδιαφέροντος βρίσκονται τα συστήματα που αποκαλούνται με τον όρο ERP (Enterprise Resource Planning Systems), ο οποίος στα ελληνικά αποδίδεται ως Διαχείριση Επιχειρησιακών Πόρων. Τα Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων είναι ένα συμπαγές σύνολο εφαρμογών λογισμικού που υποστηρίζουν ευρύ φάσμα επιχειρησιακών δραστηριοτήτων και λειτουργιών και ένα επιχειρησιακό εργαλείο ελέγχου, παρακολούθησης και συντονισμού των εργασιών στις κεντρικές και απομακρυσμένες εγκαταστάσεις μιας επιχείρησης. Μια επιχείρηση μπορεί είναι αποτελεσματική μόνο αν έχει αποτελεσματικές διαδικασίες. Για να βελτιώσει μια επιχείρηση τις διαδικασίες της πρέπει αρχικά να τις καταγράψει και στη συνέχεια να μελετήσει σε βάθος, βήμα προς βήμα, τα στάδια εκτέλεσης της κάθε διαδικασίας. Σε πολλές περιπτώσεις υπάρχει η ανάγκη οι διαδικασίες αυτές να σχεδιαστούν από την αρχή. Μεθοδολογικά η βελτίωση υφιστάμενων επιχειρησιακών διαδικασιών μέσα από τον ανασχεδιασμό τους αποδίδεται ως Ανασχεδιασμός Επιχειρησιακών Διαδικασιών (ΑΕΔ) που είναι η ελληνική απόδοση του όρου Business Process Reengineering (BPR). Μέσω της εφαρμογής των συστημάτων ERP επιτυγχάνεται ανασχεδιασμός ποικίλων επιχειρησιακών διαδικασιών, ωστόσο αυτός διαφέρει από τον κλασσικό ανασχεδιασμό. Κύριος στόχος των ERP είναι η σύνδεση όλων των εφαρμογών των νέων εργαλείων της πληροφορικής στην οργάνωση και αυτοματισμό ποικίλων διαδικασιών επιχειρήσεων σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα λειτουργίας και διοίκησης, μέσα από κοινές τράπεζες πληροφοριών και δίκτυα επικοινωνιών. Οι βασικές λειτουργίες ενός τυπικού ERP παρουσιάζονται αναλυτικά. Αναλύονται οι ανάγκες και η φιλοσοφία με την οποία ένα ERP τις καλύπτει ανά επιχειρησιακή διαδικασία. Η παρουσίαση της εγκατάστασης του συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων SAP R/3 στην εταιρία τροφίμων ΕΛΑΪΣ Α.Ε. βοηθάει να κατανοήσουμε πως η σωστή οργάνωση και προετοιμασία ενός έργου εγκατάστασης ενός τέτοιου συστήματος είναι καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία του.