Implementation of a ship management company's quality control through KPIs

Abstract

Όπως κάθε επιχείρηση, έτσι και οι ναυτιλιακές εταιρίες βασίζουν την επιβίωσή τους κατά κύριο λόγο στον ποιοτικό έλεγχο. Μέσω του ποιοτικού ελέγχου οι εταιρίες έχουν την ικανότητα να ελέγχουν, να αξιολογούν καθώς και να προλαμβάνουν τη σωστή λειτουργία και την εδραίωση των προιόντων και των υπηρεσίες που παράγουν. Στη μελέτη που ακολουθεί, αναλύεται ο τρόπος κατά τον οποίο οι ναυτιλιακές εταιρείες μπορούν να αξιοποιήσουν σωστά τις υπηρεσίες που παρέχουν μέσω των πλοίων που έχουν στη διάθεσή τους, με σεβασμό στους ανταγωνιστές και το περιβάλλον, ακολουθούν διαδικασίες και μελέτες βασισμένες σε δεδομένα που αφορούν όλα τα τμήματα της εταιρείας και βασίζονται τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο. Μέσω της ανάλυσης αυτής, οι εταιρία καταλήγει σε συγκεκριμένα συμπεράσματα για την αποδοτικότητα των τακτικών που χρησιμοποιεί. Στη συνέχεια, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις απαραίτηετες παραμέτρους, προχωρά στη δημιουργία νέου προσαρμοσμένου πλάνου και κανονισμών ώστε να επιτύχει το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα.