Ο συνδυασμός γνώσεων πληροφορικής και διοίκησης επιχειρήσεων στην αποτελεσματική λήψη αποφάσεων στις επιχειρήσεις

Abstract

Η απόκτηση ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης πληροφοριών και λήψης αποφάσεων από τα κορυφαία στελέχη των οργανισμών είναι ζωτικής σημασίας γι’ αυτούς. Αν τα στελέχη τους κατανοούν τις δυνατότητες της πληροφοριακής τεχνολογίας και των πληροφοριακών συστημάτων, τότε επιδρούν θετικά στην δημιουργία ενός οράματος που έχει ως κατεύθυνση την ολοκληρωμένη ενοποίηση της πληροφοριακής τεχνολογία με τις επιχειρηματικές λειτουργίες του οργανισμού. Ο συνδυασμός των πληροφοριακών και επιχειρηματικών γνώσεων, δίνει την δυνατότητα πρόβλεψης πιθανών ευκαιριών αλλά και ανάδειξης τεχνολογικών αναγκών και σημαντικής βελτίωσης της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, δημιουργώντας με αυτούς τους τρόπους πιθανές πηγές ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Υπάρχει ανάγκη δηλαδή για «υβριδικούς» διευθυντές που κατέχουν στο 100% και τους δύο αυτούς τύπους γνώσεων. Η επιτυχής εκμετάλλευση της πληροφοριακής τεχνολογίας γίνεται όλο και πιο σημαντική για την επιχειρηματική επιτυχία σήμερα και τα πραγματικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα τμήματα πληροφοριακής τεχνολογίας δεν σχετίζονται με την τεχνική υποστήριξη αλλά με την τεράστια πρόκληση της ενοποίησης τους με τα υπόλοιπα τμήματα του οργανισμού. Στην παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζεται θεωρητικά η διαδικασία λήψης απόφασης στις επιχειρήσεις, τα αντίστοιχα πληροφοριακά συστήματα, η ανάλυση των δεξιοτήτων των διοικητικών στελεχών, καθώς και η ανάλυση των υβριδικών στελεχών που αναφέραμε. Κύριος στόχος της μελέτης είναι η διαπίστωση της πιθανής αναγκαιότητας αυτών των στελεχών για τους οργανισμούς, όπως και η διερεύνηση των οφελών που προσφέρουν σε αυτούς τόσο στην αποτελεσματικότερη λήψη αποφάσεων όσο και συνολικά. Την θεωρητική ανάλυση πλαισιώνει έρευνα με μορφή συνέντευξης τριών υψηλόβαθμων στελεχών μεγάλων ελληνικών εταιριών.