Η πρακτική εφαρμογή της θεωρίας attention economy στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων

Abstract

Η εργασία έχει θέμα: η πρακτική εφαρμογή της θεωρίας «Attention economy» στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων. Σκοπός της είναι να διερευνηθεί με ποιο τρόπο η ψηφιακή τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη λειτουργία τους, να παράξουν καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες και να προσφέρουν μεγαλύτερη ικανοποίηση στο αγοραστικό κοινό. Για την εκπόνηση αυτής εργασίας εξετάζονται μια σειρά από ζητήματα, όπως οι λόγοι που δυσχεραίνουν το έργο των εργαζόμενων και οι λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των πελατών τους. Η παρούσα πτυχιακή χωρίζεται σε πέντε μέρη. Στο πρώτο κεφάλαιο εξετάζουμε πως η εξέλιξη της τεχνολογίας ευθύνεται για την γιγαντιαία αύξηση του αριθμού των πληροφοριών που παράγονται και ποιες είναι η επιπτώσεις. Στο δεύτερο κεφάλαιο εξετάζουμε της έννοια και τα χαρακτηριστικά της «προσοχής» και αναλύουμε τα αίτια και τις επιπτώσεις από την έλλειψή της. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζουμε την θεωρία «Attention economy» ως λύση για το πρόβλημα που περιγράψαμε στο προηγούμενο κεφάλαιο και αναλύουμε με ποιο τρόπο θα γίνει η ανάσχεση του φαινομένου της έλλειψης της προσοχής. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύουμε πως η επιστήμη του Neuromarketing συμβάλλει στην κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή, ποια είναι τα αίτια που καθορίζουν τις αγοραστικές του επιλογές και πως μπορεί η επιχείρηση να προσαρμόσει τη λειτουργία της στις ανάγκες του. Στο πέμπτο κεφάλαιο γίνεται αναφορά στα εργαλεία τα οποία παρέχει η ψηφιακή τεχνολογία στις επιχειρήσεις και πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός τους θα βοηθήσει στην αναβάθμιση της λειτουργίας τους, στην βελτίωση της ποιότητας των παραγόμενων αγαθών και υπηρεσιών, στην μείωση του κόστους παραγωγής και στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία.