Show simple item record

Συστήματα μέτρησης απόδοσης επιχειρήσεων - αξιολόγηση μεθόδου balanced scorecard για έργα πληροφορικής

dc.contributor.authorΜπασιάκου, Παναγιώτα
dc.description.abstractΜε την παρούσα διπλωματική εργασία, γίνεται μια προσπάθεια για ανάδειξη της εξελικτικής πορείας των συστημάτων μέτρησης της απόδοσης καθώς και αναφορά του τρόπου εφαρμογής των συστημάτων αυτών ώστε να υλοποιηθεί με επιτυχία η στρατηγική των επιχειρήσεων . Για να γίνει εφικτή η σωστή επιλογή του συστήματος που εξυπηρετεί την κουλτούρα και την οργανωσιακή δομή της κάθε επιχείρησης, γίνεται διεξοδική παρουσίαση των σύγχρονων συστημάτων μέτρησης της απόδοσης (EFQM,SMART,Performance Prism,Theory of Constrains,Performance Measurement Matrix).Για κάθε ένα από τα παραπάνω συστήματα εξηγείται ο τρόπος δράσης του, καθώς και τα πλεονεκτήματα-μειονεκτήματα που το χαρακτηρίζουν. Στην συνέχεια γίνεται εκτενής αναφορά της μεθόδου Balanced Scorecard που αποτελεί το πλέον διαδεδομένο και πιο εύκολο- προσαρμόσιμο σύστημα μέτρησης της απόδοσης. Εξηγούνται τα χαρακτηριστικά των 4 προοπτικών που αποτελούν το σύστημα και των οδηγών σύνδεσης των μέτρων με την στρατηγική της επιχείρησης. Τέλος γίνεται αναφορά στον τρόπο υλοποίησης μια Σκοροκάρτα. Η διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με ανάλυση της μεθόδου Balanced Scorecard για την αξιολόγηση του Project Management Office της εταιρείας Qualco, καταγράφοντας σκοροκάρτες για τις 4 προοπτικές και συνδέοντας τους τρόπους επίτευξης με την στρατηγική της εταιρείας.el
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πειραιώςel
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές*
dc.titleΣυστήματα μέτρησης απόδοσης επιχειρήσεων - αξιολόγηση μεθόδου balanced scorecard για έργα πληροφορικήςel
dc.title.alternativePerformance management systems - balanced scorecard methodology evaluation for it projectsel
dc.typeMaster Thesisel
dc.contributor.departmentΣχολή Ναυτιλίας και Βιομηχανίας. Tμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Tεχνολογίαςel
dc.description.abstractENThis thesis attempts to assess the evolution of performance measurement systems as well as how to apply these systems to successfully implement business strategy in corporates. In order to make the right choice of the system that serves the culture and organizational structure of each company, a detailed analysis of the modern performance measurement systems (EFQM, SMART, Performance Prism, Theory of Constrains and Performance Measurement Matrix) is presented. The way of apply is explained for each of the above systems, as well as the advantages-disadvantages that characterize them. The method Balanced Scorecard is extensively described which is the most widely used and easy-to-use performance measurement system. The characteristics of the 4 perspectives that make up the system are also explained together with the guidelines for connecting the measures to the company strategy. Finally, reference is made to the way of Balanced Scorecard implementation. The thesis ends with the analysis of the Balanced Scorecard method for evaluating the Qualco Project Management Office (PMO), recording scorecards for the 4 perspectives and linking the ways to achieve with the company’s strategy.el
dc.contributor.masterΒιομηχανική Διοίκηση και Τεχνολογίαel
dc.subject.keywordBalanced Scorecardel
dc.subject.keywordΜέτρηση απόδοσηςel
dc.subject.keywordProject Management Office (PMO)el
dc.subject.keywordPerformance measurementsel

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές

Βιβλιοθήκη Πανεπιστημίου Πειραιώς
Contact Us
Send Feedback
Created by ELiDOC
Η δημιουργία κι ο εμπλουτισμός του Ιδρυματικού Αποθετηρίου "Διώνη", έγιναν στο πλαίσιο του Έργου «Υπηρεσία Ιδρυματικού Αποθετηρίου και Ψηφιακής Βιβλιοθήκης» της πράξης «Ψηφιακές υπηρεσίες ανοιχτής πρόσβασης της βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Πειραιώς»