Συμβάσεις Επιπέδου Υπηρεσιών (SLAs) σε cloud και outsourcing υπηρεσίες
| dc.contributor.author | Αϊβάζης, Φίλιππος | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-23T13:44:58Z | |
| dc.date.available | 2016-03-23T13:44:58Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/8626 | |
| dc.description.abstract | Με την παρούσα διπλωματική εργασία που αναπτύσσεται στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών Τεχνοοικονομική Διοίκηση Ψηφιακών Συστημάτων, εξετάζεται η Σύμβαση Επιπέδου Υπηρεσιών (Service Level Agreement) – ΣΕΥ (SLA) σε Εξωγενείς (Outsourcing) και Υπολογιστικού Νέφους (Cloud) υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα, η μελέτη ξεκινά με την ανάλυση των βασικών εννοιών που αναφέρονται στις Συμβάσεις Επιπέδου Υπηρεσιών έτσι, ώστε να διευκρινιστεί η σημασία τους και να εντοπιστούν τα θετικά εκείνα χαρακτηριστικά που καθιστούν αναγκαία μία ΣΕΥ σε έναν οργανισμό. Στη συνέχεια της μελέτης ακολουθεί η παρουσίαση της έννοιας των outsourcing και του cloud computing υπηρεσιών, που αποτελεί ένα επιμέρους είδος μιας εξωγενής υπηρεσίας, περιγράφονται αναλυτικά τα βασικά χαρακτηριστικά τους και οι τύποι τους καθώς και οι ανάγκες τις οποίες καλύπτουν μέσα στην επιχείρηση. Η έρευνα εστιάζει το ενδιαφέρον της στις outsourcing και cloud υπηρεσίες και επιλέγει, στη συνέχεια, το κατάλληλο εκείνο SLA που θα μπορέσει να εφαρμοστεί και να τις υποστηρίξει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Για την ολοκλήρωση της παρούσας εργασίας ακολουθεί η μελέτη περίπτωσης στην οποία έχει επιλεχθεί συγκεκριμένος Οργανισμός πάνω στον οποίο θα εφαρμοστεί η ΣΕΥ για να γίνει πιο αντιληπτός ο ρόλος της για τον οργανισμό και να προσδιοριστούν οι πιθανές αδυναμίες της. | el |
| dc.format.extent | 87 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Συμβάσεις Υπηρεσιών | el |
| dc.subject | Outsourcing | el |
| dc.subject | Cloud computing | el |
| dc.title | Συμβάσεις Επιπέδου Υπηρεσιών (SLAs) σε cloud και outsourcing υπηρεσίες | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών. Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων | el |
| dc.description.abstractEN | In this thesis developed under the Master Plan “Techno – Economical Management of Digital Systems” examines the Service Level Agreement (Service Level Agreement) - SLA to external (outsourcing) and cloud computing (Cloud) services. More specifically, the study begins with an analysis of key concepts in the Service Level Agreements so as to clarify meaning and to identify those positive characteristics that make it necessary to FAC in an organization. Then the study followed the presentation of the concept of outsourcing and cloud computing services, which are a sub - type of an exogenous service, described in detail the basic characteristics and the types and covering within the business needs. The research focuses on outsourcing and cloud services and then selects the appropriate SLA that will be applicable and support them in the best possible way. For the completion of this study follows the case study selected specific organization on which to apply the FAC to become more visible role for the organization and to identify potential weaknesses. | el |
| dc.contributor.master | Τεχνοοικονομική Διοίκηση και Ασφάλεια Ψηφιακών Συστημάτων | el |
| dc.subject.keyword | Συμβάσεις Επιπέδου Υπηρεσιών (ΣΕΥ) | el |
| dc.subject.keyword | Service Level Agreement (SLA) | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων
Department of Digital Systems
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές