Η χρήση του digital marketing και των social media για την ανάπτυξη των πωλήσεων : μελέτη περίπτωσης Mondelez Hellas
| dc.contributor.advisor | Πολλάλης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.author | Ζαγκανά, Αικατερίνη | |
| dc.date.accessioned | 2017-09-21T09:39:02Z | |
| dc.date.available | 2017-09-21T09:39:02Z | |
| dc.date.issued | 2016-10 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/9991 | |
| dc.description.abstract | Η σύγχρονη εποχή που διανύουμε χαρακτηρίζεται από ραγδαία ανάπτυξη και χρήση των ψηφιακών μέσων και του διαδικτύου παγκοσμίως. Ταυτόχρονα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εισέλθει για τα καλά στην καθημερινή ζωή του σύγχρονου ανθρώπου και έχουν εδραιωθεί ως κύρια πηγή ψυχαγωγίας, ενημέρωσης, ηλεκτρονικών αγορών, καθώς και κοινωνικής έκφρασης και αλληλεπίδρασης με άλλους ανθρώπους. Κατά συνέπεια, καθίσταται αδιανόητο για τις σύγχρονες επιχειρήσεις, από την πιο μικρή ως την πιο μεγάλη, να μην έχουν παρουσία στο διαδίκτυο. Στα πλαίσια, λοιπόν, της παρούσας διπλωματικής εργασίας, μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης γίνεται μια προσπάθεια να παρουσιαστούν όλες εκείνες οι στρατηγικές αποφάσεις και ενέργειες που θα πρέπει λάβουν οι σύγχρονες επιχειρήσεις, μέσω της υιοθέτησης στρατηγικών Digital Marketing, ώστε να ενισχύσουν θετικά την παρουσία και την εικόνα τους στο διαδίκτυο, να προκαλέσουν το ενδιαφέρον των καταναλωτών, να δημιουργήσουν «θόρυβο» γύρω από το όνομα τους, με απώτερο στόχο την προσήλωση των καταναλωτών στη μάρκα και τη θετική συμβολή τους στην ανάπτυξη των πωλήσεων. Παράλληλα, η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να αποτυπώσει την αναγκαιότητα και τον τρόπο χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από την πλευρά των επιχειρήσεων, μέσω της εφαρμογής στρατηγικών Social Media Marketing, ώστε να επηρεάσουν την καταναλωτική συμπεριφορά των χρηστών, να τους οδηγήσουν να μοιραστούν τις εμπειρίες τους με άλλους χρήστες και ακολούθως να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Για να ενισχυθούν, συνεπώς, όλα τα παραπάνω, γίνεται μια λεπτομερής παρουσίαση και ανάλυση της μελέτης περίπτωσης της εταιρείας Mondelez Hellas, η οποία χρησιμοποιώντας τα ψηφιακά μέσα και τα Social Media προσπαθεί να «χτίσει» ένα περιβάλλον συνεργασίας με τους πελάτες της, ώστε να της παρέχουν συνεχή ανατροφοδότηση σχετικά με το βαθμό ικανοποίησης τους, να βελτιώσει τα προϊόντα που προσφέρει με βάση τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους, καθώς και να ακολουθήσει αποτελεσματικότερες στρατηγικές προώθησης, με απώτερο στόχο την πλήρη ικανοποίηση τους και ακολούθως την ανάπτυξη των πωλήσεων της. | el |
| dc.format.extent | 112 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Ηλεκτρονικό εμπόριο | el |
| dc.title | Η χρήση του digital marketing και των social media για την ανάπτυξη των πωλήσεων : μελέτη περίπτωσης Mondelez Hellas | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | Modern world is characterized by the rapid development and use of digital media and the Internet worldwide. Simultaneously, Social Media have entered in people‟s everyday life to a great extent and have been established as the main source of entertainment, information, online shopping, social expression and interaction with other people. So, it goes without saying that it is more than ever necessary for today's businesses, from the smallest to the greatest, to have a web presence. To this end, through the review of literature, the present study makes an attempt to present all these strategic decisions and actions, that need to be taken by modern enterprises, via the adoption of Digital Marketing strategies, in order to reinforce their presence and image on the Internet, stimulate consumers‟ interest and create “buzz” around their brands, with the ultimate goal to achieve consumers‟ engagement and sales growth. At the same time, this thesis demonstrates the urgency for today‟s businesses to use Social Media, by implementing Social Media Marketing strategies, so as to influence consumers‟ behavior, lead them to share their experiences with others and consequently to increase their sales. Therefore, to support the aforementioned, a detailed presentation and analysis of the case of Mondelēz Hellas is included, a company that is using digital media and Social Media in order to "build" a friendly environment of cooperation with its clients, so as to receive continuous feedback about their satisfaction, to improve its products based on their preferences and needs and to employ effective Marketing strategies, with the ultimate goal to satisfy them completely and consequently enhance its sales. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομική και Επιχειρησιακή Στρατηγική | el |
| dc.subject.keyword | Μέσα κοινωνικής δικτύωσης | el |
| dc.subject.keyword | Digital marketing | el |
| dc.subject.keyword | Διαδικτυακή διαφήμιση | el |
| dc.subject.keyword | Social media marketing | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές