Εργασιακό stess και εργασιακή ικανοποίηση. Μελέτη περίπτωσης Γ.Ν.Ν.Ι. Κωνσταντοπούλειο-Παράρτημα Καυτατζόγλου

Abstract

Η παρούσα μελέτη εξετάζει την περίπτωση της εργασιακής ικανοποίησης και του εργασιακού άγχους σε μια νοσοκομειακή μονάδα που υπάγεται στις Δομές του ΙΚΑ. Η εργασιακή ικανοποίηση και το στρες αποτελούν ένα κομμάτι που έχει ασχοληθεί ιδιαίτερα η διεθνής βιβλιογραφία τα τελευταία χρόνια. Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι οι εν λόγω παράμετροι επηρεάζουν την απόδοση του εργαζόμενου, αλλά και γενικότερα την επίδοσή του στο περιβάλλον εργασίας του. Η έρευνα διεξήχθη με την διανομή ερωτηματολογίων σε δείγμα 231 εργαζομένων στον φορέα. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι σε μεγάλο βαθμό υπάρχει δυσαρέσκεια. Θα πρέπει εδώ να αναφερθεί ότι η οικονομική ύφεση σίγουρα έχει σοβαρές επιπτώσεις στη ψυχολογία των εργαζόμενων και σίγουρα επιβαρύνει το επίπεδο της επαγγελματικής τους ικανοποίησης. Επίσης, αν και υπάρχουν τρόποι βελτίωσης από τη μεριά της Διοίκησης, το γεγονός ότι οι μεταρρυθμίσεις είναι ζήτημα πολιτικής εξουσίας, δεν δίνει περιθώρια στην ίδια τη Διοίκηση να πράξει ανεξάρτητα για την αντιμετώπιση και διαχείριση των προβλημάτων των εργαζομένων. Η έρευνα χωρίστηκε σε τέσσερις ομάδες ερωτήσεων, οι οποίες αποτελούν και τέσσερις ερωτήσεις εργασίας. Σε πρώτη φάση, παρατηρούμε ότι επαληθεύονται οι μηδενικές ερωτήσεις εργασίας και έτσι φαίνεται να μην υπάρχει σχέση ανάμεσα στην εκπαίδευση του στελέχους, το άγχος και την εργασιακή ανασφάλεια που ίσως να βιώνει. Αυτό αποδεικνύεται βάσει του στατιστικού τεστ Kreskas-Wallis, λόγω του ότι τα δεδομένα (σύμφωνα με το τεστ κανονικότητας Kolmogorov-Smirnoff και Shapiro-Wilk) είναι μη κανονικά. Όμως, αυτό που πραγματικά συμβαίνει είναι ότι οι ερωτήσεις έχουν άμεση σχέση και αλληλεπίδραση μεταξύ τους και αυτό αποδείχθηκε με το τεστ McNenar, κάτι που αποδεικνύει ότι στην πραγματικότητα υπάρχει σχέση και αλληλεπίδραση μεταξύ των μεταβλητών μεταξύ τους.