Διερεύνηση και αποτύπωση του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών από την παροχή ανακουφιστικής φροντίδας στην Ελλάδα. Αποτελέσματα έρευνας σε ιδιωτικό νοσοκομείο.

Abstract

Η μέτρηση της ικανοποίησης των ασθενών, με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το επίπεδο ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών σχετικά με την ανακούφιση του πόνου στα νοσοκομεία κρίνεται αναγκαία και αναπόφευκτη στις μέρες μας. Σκοπός της εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών για την ανακουφιστική φροντίδα από τις παρεχόμενες σε αυτούς υπηρεσίες υγείας. Απώτεροι στόχοι της είναι η διατύπωση προτάσεων που σχετίζονται με τα ευρήματα της έρευνας και θα συμβάλλουν στη βελτίωση των παρεχόμενων υγείας. Υλικό- μέθοδος : Για την εκτίμηση της ικανοποίησης χρησιμοποιήθηκε σταθμισμένο ερωτηματολόγιο το οποίο συμπληρώθηκε από 100 νοσηλευθέντες ασθενείς κατά την περίοδο Αύγουστο και Σεπτέμβριο 2013. Η συμμετοχή στην έρευνα ήταν προαιρετική και οι ασθενείς ενημερωνόταν για το σκοπό της. Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία των ασθενών του δείγματος από τη συνολική φροντίδα που τους προσφέρθηκε εμφανίζεται άνω του μετρίου ικανοποιημένη από τις παροχές των υπηρεσιών υγείας από το νοσηλευτικό προσωπικό καθώς και από το ιατρικό προσωπικό. Οι ασθενείς είναι ικανοποιημένοι αρκετά από τις παροχές υγείας όμως δε γνωρίζουν τις εναλλακτικές μεθόδους ανακούφισης του πόνου.