Ο ρόλος της ψυχιατρικής δομής στην ικανοποίηση και απόδοση των επαγγελμάτιών ψυχικής υγείας.

Abstract

Η δομή της εργασίας έχει διαρθρωθεί με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να εισάγει τον αναγνώστη στο θέμα, αφού πρώτα αποκομίσει κάποιες γνώσεις γύρω από γενικές έννοιες και ορισμούς. Αρχικά γίνεται αναφορά στον ορισμό και τους κλάδους της Ψυχιατρικής. Ακολουθεί ιστορική αναδρομή, όπου παρουσιάζεται η έννοια της ψυχικής νόσου, η γέννηση και η πορεία της Ψυχιατρικής επιστήμης. Δίνεται έμφαση στις πιο σημαντικές μεταρρυθμιστικές προσπάθειες που σημειώθηκαν όσον αφορά την ψυχιατρική περίθαλψη και παρουσιάζονται οι σύγχρονες ψυχιατρικές δομές. Προχωρώντας, εξετάζεται η επιστήμη της Διοίκησης των Ανθρωπίνων Πόρων. Σε αυτό το μέρος αναφέρεται η σημασία που αποδίδεται από τη διοίκηση μιας επιχείρησης στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Έπεται η περιγραφή του προσωπικού ψυχικής υγείας, ο ρόλος του κάθε επαγγελματία, η έννοια και οι λειτουργίες της θεραπευτικής ομάδας. Ακολουθεί η έννοια της εργασιακής ικανοποίησης κυρίως κάτω από το πρίσμα της πολυδιάστατης προσέγγισής της και αναφέρονται τα κυριότερα εργαλεία μέτρησης. Σε σχέση με την έννοια της εργασιακής ικανοποίησης εξετάζεται η επαγγελματική εξουθένωση, ο ορισμός της, θεωρητικά μοντέλα, ο ρόλος της και οι επιπτώσεις της στους επαγγελματίες ψυχικής υγείας, καθώς και τρόποι αντιμετώπισης της. Στην συνέχεια προσεγγίζονται τα θεωρητικά μοντέλα της συναισθηματικής νοημοσύνης, τα διαφορετικά μέτρα μέτρησης του κάθε μοντέλου και η σημασία της για τον εργασιακό χώρο γενικά, πιο ειδικά στους τομείς υγείας, καθώς και η σχέση της με την απόδοση του προσωπικού. Επίσης, δίδεται ο ορισμός της έννοιας της απόδοσης, η σημασία της αξιολόγησης και αναφέρονται τα εργαλεία μέτρησης της. Επιπλέον, παραθέτονται μέθοδοι ενίσχυσης της. Ακολουθεί συγκριτική ανάλυση ερευνών, όπου προσεγγίζεται η διάσταση της ικανοποίησης του προσωπικού νοσοκομειακών και κοινοτικών ψυχιατρικών δομών, καθώς και το φαινόμενο της «επαγγελματικής εξουθένωσης» στους επαγγελματίες ψυχικής υγείας και η σχέση του με την απόδοση. Επίσης, εξετάζονται οι δεξιότητες της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, που χαρακτηρίζουν τους εργαζομένους στην ψυχική υγεία και η σημασία τους για την εργασιακή πρακτική. Εν συνεχεία πραγματοποιείται διερεύνηση πιθανών στρατηγικών υποστήριξης του προσωπικού βάσει εντοπισμένων αναγκών. Στο τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της συγκριτικής ανάλυσης των ερευνών καθώς και προτάσεις. Σύμφωνα με τα πορίσματα των ερευνών, διαφαίνονται χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης και απόδοσης στο προσωπικό ψυχικής υγείας, τα οποία συσχετίζονται με έλλειψη οικονομικών πόρων, υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, απουσία εκπαίδευσης, ραγδαίες κοινωνικοοικονομικές εξελίξεις, που έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην λειτουργία των δομών, καθώς και ανεπαρκής οργάνωση και σχεδιασμός των υπηρεσιών. Τα ευρήματα εγείρουν ανησυχίες και δείχνουν την ουσιαστική ανάγκη να ληφθούν υπ’ όψιν από τις διοικήσεις των υπηρεσιών ψυχικής υγείας και να εξεταστούν στρατηγικές για την αντιμετώπιση των προβλημάτων.