Η συμβολή της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματικότητα της ηγεσίας στις σύγχρονες επιχειρήσεις

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στα πλαίσια της έρευνας ενός θέματος το οποίο λαμβάνει ολοένα και μεγαλύτερες διαστάσεις στις μέρες μας. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα η οποία μας επιτρέπει να εμφυσήσουμε λογική στα συναισθήματα μας και να τα χρησιμοποιήσουμε αποτελεσματικά. Τόσο η επαγγελματική όσο και η προσωπική ζωή των ανθρώπων επηρεάζονται από ορισμένους παράγοντες όπως η αυτογνωσία, ο αυτό-έλεγχος, η παρακίνηση, η ενσυναίσθηση και οι κοινωνικές δεξιότητες, παράγοντες που σχετίζονται περισσότερο με την αποτελεσματικότητα της συναισθηματικής νοημοσύνης και λιγότερο με την ευφυΐα. Μέσα από την συγκεκριμένη διπλωματική εργασία γίνεται μια προσπάθεια προκειμένου να εξεταστεί η λειτουργικότητα της έννοιας αυτής και με ποιους τρόπους μπορεί ένας ηγέτης να την διαχειριστεί ώστε να συμβάλλει στην ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία μιας επιχείρησης. Η βιβλιογραφική έρευνα που πραγματοποιήθηκε οδηγεί επαγωγικά στο συμπέρασμα ότι αξιοποιώντας τις δυνατότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης, ο ηγέτης δημιουργεί ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο παρέχει τόσο στον ίδιο, όσο και στους συνεργάτες του, προσωπική ικανοποίηση, επιθυμητό αποτέλεσμα, ομαδικότητα καθώς και ατομικά οφέλη. Ο ηγέτης - οραματιστής στηριζόμενος στο δημοκρατικό πρότυπο και στην «παραγωγική» επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης αποτελεί αναμφισβήτητο κομμάτι της επιβίωσης αλλά και της επιτυχούς λειτουργίας μιας επιχείρησης.