Marketing υπηρεσιών υγείας: ακολουθώντας τα social media.
| dc.contributor.advisor | Πολλάλης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.author | Κουτρούμπα, Ξανθή | |
| dc.date.accessioned | 2015-02-20T06:50:34Z | |
| dc.date.available | 2015-02-20T06:50:34Z | |
| dc.date.issued | 2015-02-20T06:50:34Z | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/6333 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την εφαρμογή μίας νέας μορφής marketing υπηρεσιών υγείας, μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι θεμελιώδεις αρχές της επιστήμης του marketing. Συγκεκριμένα ορίζεται η έννοια και αναλύεται η εξέλιξή του με την πάροδο των χρόνων. Ακόμα κάνει εκτενή αναφορά στο μίγμα marketing αλλά και στα βασικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών του. Τέλος, παρουσιάζει την εξέλιξη της «Word of Mouth» επικοινωνίας, επισημαίνοντας την καταλυτική επιρροή της στην συμπεριφορά και στις αποφάσεις των χρηστών – καταναλωτών. Το δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζει πως το διαδίκτυο, ως μέσο επικοινωνίας, κατακτά το marketing. Το οποίο γίνεται περισσότερο αποτελεσματικό σε σχέση με τις παλιές μεθόδους που χρησιμοποιούσε ως τώρα. Βεβαίως με την χρήση του διαδικτύου δεν θα μπορούσε να μείνει ανέπαφη και η «Word of Mouth» επικοινωνία, δημιουργώντας την «e-Word of Mouth» επικοινωνία. Έτσι, σε αυτό το κεφάλαιο αναλύεται η σπουδαιότητα της και γίνεται σύγκριση με την «WOM». Επιπλέον γίνεται αναφορά και στην εφαρμογή της νέας πλατφόρμας της Web 2.0, όπου οι χρήστες έχουν την δυνατότητα να μοιράζονται πληροφορίες και να συνεργάζονται σε απευθείας σύνδεση. Στο τρίτο κεφάλαιο εισάγει στην έννοια της κοινωνικής δικτύωσης και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά τους, αλλά και οι αλλαγές που επέρχονται με την χρησιμοποίηση τους. Τέλος αναλύονται τα πιο δημοφιλή, στους χρήστες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως είναι το Facebook, το Twitter, το YouTube και το LinkedIn. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έρευνα που πραγματοποιήθηκε για την παρούσα διπλωματική. Συγκεκριμένα, έχει ως σκοπό να διερευνήσει κατά πόσο συμμετέχουν οι χρήστες του διαδικτύου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για θέματα που αφορούν τον τομέα της υγείας. Τέλος αναλύονται τα αποτελέσματα της έρευνας και παρουσιάζονται συσχετίσεις μεταξύ των μεταβλητών της έρευνας, όπου έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον. | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el | |
| dc.subject | Marketing of health services | |
| dc.subject | Medical care -- Marketing | |
| dc.subject | Ηλεκτρονικό εμπόριο | |
| dc.title | Marketing υπηρεσιών υγείας: ακολουθώντας τα social media. | |
| dc.title.alternative | Healthcare marketing: following social media. | en |
| dc.type | Master Thesis | |
| europeana.isShownAt | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/6333 | |
| dc.identifier.call | 362.106 8 ΚΟΥ | |
| dc.description.abstractEN | This thesis deals with the application of a new form of health services marketing through the social networking media. In the first chapter, the founding principles of the science of marketing are presented. Specifically, the concept is defined and the evolution with the passing years is analyzed. In addition, extended reference is made to the marketing mix and the basic characteristics of its services. Finally, the evolution of word of mouth communication is presented and its catalytic influence on the behavior and the decisions of the users / consumers is underlined. The second chapter presents how the internet as a means of communication is conquering marketing. Which is becoming more effective compared to the old methods we have used up till now. Certainly, with the use of the internet, word of mouth communication could not remain untouched, creating e-word of mouth communication. So in this chapter its significance is analyzed and comparison is made to WOM. In addition, reference is made to the application of the new platform Web 2.0, where the users have the ability to share information and to collaborate on-line. The third chapter introduces the concept of social networking and social networking media. Their characteristics are presented and also the changes that are brought about through their use. Finally, the most popular social networking media among the users are analyzed e.g. Facebook, Twitter, YouTube and LinkedIn. In the fourth chapter the research that was carried out for this thesis is presented. Specifically, its purpose is to investigate how much the users of social networking media participate in topics which concern health care. Finally, the results of the research are analyzed and correlations between the variables of the research are presented wherever they have special interest. | |
| dc.corporate.name | Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές