Διαχείριση αλλαγής σε οργανισμούς υγείας

Abstract

Στην εν λόγω διπλωματική εργασία ασχολούμαστε με το πολύπλοκο ζήτημα της αλλαγής και της διαχείρισής της, προχωρώντας σε εκπόνηση μελετών σε δύο οργανισμούς υγείας στη χώρα μας. Στο πρώτο κεφάλαιο, το οποίο αποτελεί την εισαγωγή στην εργασία μας, επιχειρούμε την ένταξη του αναγνώστη στο ευρύτερο πλαίσιο του θέματος που μας απασχολεί, προσεγγίζοντας τη σημασία της αλλαγής, διατυπώνοντας το σκοπό της παρούσας προσπάθειας, αποτυπώνοντας διαχρονικά τον τομέα υγείας στην Ελλάδα, παρουσιάζοντας αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την κατάσταση της οικονομίας και της υγείας τα τελευταία κυρίως χρόνια στη χώρα μας και διαμορφώνοντας μια γενικότερη εικόνα γύρω από την ηλεκτρονική υγεία. Στο δεύτερο κεφάλαιο εστιάζουμε, μετά από επεξήγηση ορισμένων εννοιών, σε βασικές θεωρίες και μοντέλα που εντοπίζονται σε επίπεδο βιβλιογραφίας αναφορικά με το ζήτημα της διαχείρισης αλλαγής, τα οποία και αξιολογούμε. Στο τρίτο κεφάλαιο εξετάζουμε τα περί μεθοδολογίας έρευνας, καλύπτοντας βασικά στοιχεία της θεωρίας της έρευνας, αναλύοντας τη στρατηγική του case study καθώς και τα τρία στάδια της μεθοδολογίας, δηλαδή το σχεδιασμό της έρευνας, τη συλλογή των δεδομένων και την ανάλυση των δεδομένων. Στο τέταρτο κεφάλαιο προχωρούμε στην παρουσίαση των οργανισμών στους οποίους επικεντρώνεται η έρευνά μας, με την ανάλυση της διαχείρισης αλλαγής σε αυτούς να πραγματοποιείται, έχοντας αρχικά αποτυπώσει την κατάσταση στην οποία βρίσκονται πριν την αλλαγή, στο πέμπτο κεφάλαιο της παρούσας εργασίας. Τέλος, στο έκτο κεφάλαιο καταγράφουμε τα συμπεράσματα που έχουμε εξάγει από τη μελέτη της διαχείρισης αλλαγής στους οργανισμούς που επιλέχθηκαν.