Διερεύνηση της επίδρασης της στρατηγικής πληροφοριακών συστημάτων στη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών : τόμος Ι & ΙΙ

Abstract

Στόχος της παρούσας διδακτορικής διατριβής, είναι να διερευνήσει την επίδραση της στρατηγικής πληροφοριακών συστημάτων στη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών, στις επιχειρήσεις της ελληνικής επικράτειας. Οι δύο κύριες έννοιες της έρευνας (δηλ. η στρατηγική ΠΣ και η διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών) αναλύονται διεξοδικά βάσει σχετικής βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας, ώστε να καταστεί σαφές το ευρύτερο πλαίσιο στο οποίο εντάσσονται, αλλά και η εννοιολογική τους δομή. Ειδικότερα, για την εννοιολογική δόμηση της στρατηγικής ΠΣ, ως ένα σύνολο 23 παραγόντων, επιλέχθηκε ως βάση αναφοράς το πλαίσιο COBIT. Για τη διεξαγωγή της έρευνας, δημιουργήθηκαν δύο ερωτηματολόγια, ένα για τη στρατηγική ΠΣ, και ένα για τον προσανατολισμό στις διαδικασίες και τη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών. Στη συνέχεια, βάσει της στατιστικής ανάλυσης των απαντήσεων στα δύο αυτά ερωτηματολόγια από το τελικό δείγμα της έρευνας, εξετάστηκε αρχικά η εγκυρότητα και η αξιοπιστία των δύο αυτών ερωτηματολογίων, και μετέπειτα ελέγχθηκε η ύπαρξη ενδείξεων που υποστηρίζουν τις υποθέσεις για τις σχέσεις μεταξύ των βασικών μεταβλητών της έρευνας. Τέλος, επισημάνθηκαν οι παράγοντες εκείνοι της στρατηγικής ΠΣ που φαίνονται να ασκούν επίδραση τόσο στον προσανατολισμό στις διαδικασίες της επιχείρησης, όσο και στη διαχείριση των επιχειρηματικών της διαδικασιών.