Διαχείριση εμπιστοσύνης

Abstract

Τα Συστήματα Διαχείρισης Εμπιστοσύνης (ΣΔΕ) και υπόληψης αντιπροσωπεύουν μια σημαντική τάση στην υποστήριξη λήψης αποφάσεων για τις συναλλαγές μέσω διαδικτύου. Μια φυσική θετική παρενέργεια τους είναι ότι παρέχουν ένα κίνητρο για καλή συμπεριφορά, και επομένως τείνουν να έχουν θετική επίδραση στην ποιότητα των ηλεκτρόνιων κοινοτήτων. Συστήματα εμπιστοσύνης, ειδικά εκείνα που στηρίζονται στην υπόληψη χρησιμοποιούνται ήδη σε επιτυχείς on-line εμπορικές εφαρμογές (eBay, Amazon). Υφίσταται επίσης μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιστημονική βιβλιογραφία γύρω από τα συστήματα εμπιστοσύνης και υπόληψης, αλλά δυστυχώς αυτή η δραστηριότητα στερείται συνέπειας και συνοχής. Η παρούσα εργασία προβαίνει σε μια διεξοδική θεωρητική διερεύνηση των εννοιών της εμπιστοσύνης και της υπόληψης σε μια προσπάθεια να αποσαφηνιστούν όσο ήταν δυνατόν, και να αποκαλυφθούν οι ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά τους εκείνα που επηρεάζουν τον σχεδιασμό και την υλοποίηση συστημάτων για τον υπολογισμό και τη διάδοση τους. Δόθηκε μια συγκεντρωτική συγκριτική επισκόπηση των περισσότερων και σημαντικότερων υπαρχόντων και προτεινομένων συστημάτων και μοντέλων του είδους. Μελετήθηκαν τα προτερήματα, οι αδυναμίες τους, όπως αυτή των σκοπίμως άδικων αξιολογήσεων, και οι πιθανές τεχνικές αντιμετώπισης τους, προκείμενου να αναλυθούν οι σύγχρονες τάσεις και οι εξελίξεις και να εντοπιστούν σημαντικά θέματα προς διερεύνηση στην περιοχή όπως αυτό της συμβατότητας και διαλειτουργικότας των συστημάτων διαχείρισης εμπιστοσύνης και της δημιουργία ενός κοινού πλαισίου για τον σχεδιασμό τους. Η έρευνα της διαχείρισης εμπιστοσύνης βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο και υπάρχουν ακόμα πολλά σπουδαία ζητήματα που επιζητούν περαιτέρω μελέτη σε αυτό το αναπτυσσόμενο σημαντικό και συναρπαστικό κομμάτι του τομέα της ασφάλειας των υπολογιστικών συστημάτων.