Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων : παρουσίαση της σύγχρονης πραγματικότητας

Abstract

Οι επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν ποικίλες και σημαντικές προκλήσεις. Το φάσμα των προκλήσεων αυτών εκτείνεται από την παγκοσμιοποίηση της αγοράς και την εντατικοποίηση της ανταγωνιστικότητας που προκαλεί η εποχή της πληροφορικής (π.χ. εξομοίωση μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων στο Web και στο ηλεκτρονικό εμπόριο). Μία από τις σημαντικές υποσχέσεις της πληροφορικής για την υποστήριξη των επιχειρήσεων στη μάχη της αγοράς αποτελούν τα ολοκληρωμένα επιχειρησιακά συστήματα που παρέχουν ενιαίο τρόπο λειτουργίας με τυποποιημένες διαδικασίες, καθώς και ένα ανοικτό μέσο επικοινωνίας των στελεχών σε ενιαία γλώσσα . Ο στόχος της πτυχιακής αυτής εργασίας είναι να διαφωτίσει τον αναγνώστη σε ορισμένες καίριες πτυχές των ολοκληρωμένων επιχειρησιακών συστημάτων (Enterprise Resource Planning Systems – ERP) και της υλοποίησής τους. Στην ενότητα 1 γίνεται μια αναφορά στα πληροφοριακά συστήματα. Στην ενότητα 2 εισάγεται η έννοια των ERP καθώς και τα χαρακτηριστικά τους. Στην ενότητα 3 περιγράφεται η τυπική λειτουργικότητα ενός συστήματος ERP και τα επιμέρους υποσυστήματα του. Η ενότητα 4 παρουσιάζει τις προσφερόμενες λύσεις ERP στην ελληνική αγορά και την ενδεικνυόμενη διαδικασία αξιολόγησης και επιλογής , ενώ στη συνέχεια περιγράφονται βασικά βήματα της διαδικασίας υλοποίησης ενός έργου ERP. Η ενότητα 5 κάνει λόγο για τα οφέλη που προκύπτουν από την εγκατάσταση ενός ERP συστήματος , ενώ οι ενότητες 6 και 7 περιγράφουν προβλήματα και παράγοντες επιτυχίας αντίστοιχα. Η ενότητα 8 παρουσιάζει δύο case studies εφαρμογής ERP. Και τέλος η ενότητα 9 συνοψίζει τα συμπεράσματα της παρούσας εργασίας.