Τα έμπειρα συστήματα στο τραπεζικό χώρο: η εργασία υποβάλλεται για τη μερική κάλυψη των απαιτήσεων με στόχο την απόκτηστη διπλώματος

Abstract

Η παρούσα εργασία, έχει ως στόχο να μελετήσει τα έμπειρα συστήματα στο τραπεζικό χώρο. Τα τελευταία είκοσι χρόνια έχουν συντελεστεί τεράστιες αλλαγές στη τραπεζική βιομηχανία. Ένας από τους κυριότερους λόγους που οι τράπεζες επενδύουν στο διαδίκτυο είναι ότι το κόστος συναλλαγών είναι πολύ χαμηλότερο, σε σχέση με το κόστος αυτών που πραγματοποιούνται σε υποκαταστήματα. Το Internet ανέτρεψε τη φύση του marketing και τις κλασσικές πελατειακές σχέσεις. Ο όρος έμπειρο σύστημα (expert system) χρησιμοποιείται για να περιγράψει προγράμματα υπολογιστή τα οποία επιδεικνύουν νοήμονα συμπεριφορά σε συγκεκριμένους τομείς και διαδικασίες, ανάλογη ενός εμπειρογνώμονα στο ίδιο πεδίο. Οι διαφορές των έμπειρων συστημάτων από τις συμβατικές εφαρμογές, αφορούν τόσο στη δομή όσο και στη λειτουργία τους. Τα έμπειρα συστήματα έχουν βρει εφαρμογή σε πλήθος εμπορικών και επιστημονικών εφαρμογών. Επίσης η ανάπτυξη έμπειρων συστημάτων για να λειτουργούν βοηθητικά σε συμβούλους επενδύσεων είναι ένα έργο, το οποίο από την αρχή θεωρήθηκε προσοδοφόρο για τους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Η χορήγηση δανείων και οι επενδύσεις έχουν πολλά κοινά στοιχεία. Τέλος, γίνεται αναφορά στο εμπειρικό σύστημα χορήγησης δανείων της Countrywide (CLUES). Το Countrywide, θεωρείται ένα από τα εξελιγμένα έμπειρα συστήματα το οποίο εξειδικεύεται στο χώρο των στεγαστικών δανείων.