Διοίκηση έργου για την επιλογή και την εγκατάσταση συστημάτων ERP

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το πρόβλημα της επιλογής και εγκατάστασης ενός συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (Enterprise Resource Planning System – ERP) σε μία εταιρεία. Με δεδομένο ότι τα συστήματα αυτά χρησιμοποιούνται με σκοπό να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης, βελτιστοποιώντας τη δυνατότητά της να παράγει ακριβή και έγκαιρη πληροφόρηση, η σωστή εκπόνηση ενός τέτοιου έργου είναι πρωταρχικής σημασίας. Η βελτίωση των πιθανοτήτων επιτυχίας σε ένα τέτοιο εγχείρημα στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό στην τεκμηριωμένη, μεθοδική και συστηματική προσέγγιση του έργου. Στην παρούσα εργασία παρουσιάζεται ένα τέτοιο μεθοδολογικό πλαίσιο, το οποίο βασίζεται σε διεθνή πρότυπα διοίκησης έργων και το οποίο εξετάζει το έργο από τη σύλληψη μέχρι και την ολοκλήρωσή του. Εξετάζονται με διεξοδικό τρόπο οι κύριες φάσεις και περιγράφονται τα παραδοτέα κάθε μίας εξ’ αυτών. Η δομή της προσέγγισης βασίζεται στη λογική της διεργασίας (process), δηλαδή στη χρήση εισόδων που τροφοδοτούνται σε εργαλεία και τεχνικές και παράγουν εξόδους. Η κύρια συνεισφορά της εργασίας είναι η παραγωγή ενός συνόλου σαφών διεργασιών και προτύπων εγγράφων (templates) τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από κάθε ενδιαφερόμενη εταιρεία προς όφελός της. Η εργασία επιπλέον καλύπτει ένα σημαντικό κενό στη διεθνή βιβλιογραφία, σε σχέση με τη μεθοδολογική προσέγγιση του προβλήματος.