Η χρήση ηλεκτρονικών πλατφορμών logistics για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών διανομής προϊόντων / υπηρεσιών

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει τη συμβολή των ηλεκτρονικών πλατφορμών logistics στη βελτιστοποίηση και την αποδοτικότητα των υπηρεσιών διανομής προϊόντων και υπηρεσιών σε μια περίοδο έντονου ψηφιακού μετασχηματισμού της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αρχικά παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες της διανομής και η εξέλιξη της παραδοσιακής αποθήκης σε σύγχρονο κέντρο logistics και στη συνέχεια αναλύονται ο ορισμός, τα μοντέλα ανάπτυξης, οι τυπολογίες και τα οφέλη των ηλεκτρονικών πλατφορμών. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη διασύνδεσή τους με τα συστήματα αποθήκευσης και παραγγελιοληψίας (WMS, OMS, TMS), με τεχνολογίες αυτοματοποίησης όπως τα συστήματα AS/RS, τα AGVs και τα AMRs, με την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και με εναλλακτικές μεθόδους παράδοσης όπως τα ηλεκτρικά οχήματα, τα drones και τα ρομπότ παράδοσης. Η θεωρητική ανάλυση πλαισιώνεται από δύο μελέτες περίπτωσης: το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού των λειτουργιών διανομής κροατικής εμπορικής επιχείρησης, το οποίο υλοποιήθηκε από την εταιρεία πληροφορικής Ofir ltd., και τον όμιλο DHL. Οι μελέτες αυτές αναδεικνύουν τα οφέλη από τη χρήση των πλατφορμών, όπως η εξοικονόμηση κόστους, η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και η βελτιωμένη περιβαλλοντική βιωσιμότητα, αλλά και τις προκλήσεις, όπως η αντίσταση στην ψηφιοποίηση και η ανάγκη οργανωτικής αναδιάρθρωσης. Η μελέτη καταλήγει ότι οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες logistics αποτελούν βασικό πυλώνα των στρατηγικών απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και προσαρμογής στις απαιτήσεις του σύγχρονου περιβάλλοντος της αγοράς, προσφέροντας χρήσιμες κατευθύνσεις σε επιχειρήσεις τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο.