| dc.contributor.advisor | Πολλάλης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.author | Μάτσια, Σοφία Χ. | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-29T10:09:11Z | |
| dc.date.available | 2026-07-29T10:09:11Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19667 | |
| dc.description.abstract | Το σύγχρονο περιβάλλον λειτουργίας των οργανισμών υγείας και ιδιαίτερα των φαρμακευτικών επιχειρήσεων χαρακτηρίζεται από αυξημένες απαιτήσεις, έντονο ανταγωνισμό, κανονιστικές υποχρεώσεις και συνεχή ανάγκη προσαρμογής στις οργανωσιακές και τεχνολογικές εξελίξεις. Στο πλαίσιο αυτό, η αποτελεσματική διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και η δημιουργία ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος αποτελούν κρίσιμες προϋποθέσεις για τη βιωσιμότητα και την οργανωσιακή απόδοση.
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση των αντιλήψεων των εργαζομένων σχετικά με τις διοικητικές πρακτικές και την οργανωσιακή λειτουργία σε φαρμακευτικές επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς υγείας. Ειδικότερα, εξετάστηκαν οι διαστάσεις της στρατηγικής, της ηγεσίας, της οργανωσιακής υποστήριξης, της καινοτομίας, της ψυχολογικής ασφάλειας, του φόρτου εργασίας, της επαγγελματικής εξουθένωσης, της εργασιακής δέσμευσης και της οργανωσιακής απόδοσης. Παράλληλα, διερευνήθηκαν οι αποκλίσεις μεταξύ της υφιστάμενης και της ιδανικής κατάστασης διοίκησης μέσω της προσέγγισης Gap Analysis.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση δομημένου ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε μέσω της πλατφόρμας Google Forms. Το τελικό δείγμα αποτέλεσαν 100 εργαζόμενοι, εκ των οποίων οι 75 εργάζονταν σε φαρμακευτικές επιχειρήσεις και οι 25 σε άλλους οργανισμούς υγείας και σε άλλους κλάδους. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής, ελέγχου αξιοπιστίας (Cronbach's Alpha), ανάλυσης Gap (Wilcoxon Signed-Rank Test), συσχετίσεων Spearman, δοκιμών Mann–Whitney U, πολλαπλής γραμμικής παλινδρόμησης, βηματικής παλινδρόμησης (Stepwise Regression) και ποιοτικής ανάλυσης των απαντήσεων ανοικτού τύπου.
Τα αποτελέσματα ανέδειξαν σημαντικές αποκλίσεις μεταξύ της υφιστάμενης και της ιδεατής κατάστασης στις περισσότερες διαστάσεις της διοίκησης, γεγονός που καταδεικνύει την ανάγκη ενίσχυσης περισσότερο συμμετοχικών και υποστηρικτικών διοικητικών πρακτικών. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι η εργασιακή δέσμευση αποτελεί τον σημαντικότερο ανεξάρτητο προβλεπτικό παράγοντα της οργανωσιακής απόδοσης, ενώ η ηγεσία ενισχύει περαιτέρω την πρόβλεψη της οργανωσιακής απόδοσης όταν εξετάζεται σε συνδυασμό με την εργασιακή δέσμευση. Η συγκριτική ανάλυση ανέδειξε στατιστικά σημαντικές διαφοροποιήσεις μόνο στις διαστάσεις της στρατηγικής, της ηγεσίας και της εργασιακής δέσμευσης μεταξύ των εργαζομένων φαρμακευτικών επιχειρήσεων και των υπόλοιπων οργανισμών υγείας, ενώ δεν διαπιστώθηκαν σημαντικές διαφοροποιήσεις μεταξύ διαφορετικών διοικητικών επιπέδων. Παράλληλα, η ποιοτική ανάλυση επιβεβαίωσε την ανάγκη των εργαζομένων για αποτελεσματικότερη επικοινωνία, μεγαλύτερη διαφάνεια, αναγνώριση της συνεισφοράς τους και ουσιαστικότερη συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων.
Συμπερασματικά, η έρευνα αναδεικνύει ότι η ενίσχυση της εργασιακής δέσμευσης, η ανάπτυξη αποτελεσματικής ηγεσίας, η καλλιέργεια ψυχολογικής ασφάλειας και η υιοθέτηση ανθρωποκεντρικών διοικητικών πρακτικών αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για τη βελτίωση της οργανωσιακής απόδοσης και της βιωσιμότητας των οργανισμών υγείας. Τα ευρήματα μπορούν να αξιοποιηθούν από φαρμακευτικές επιχειρήσεις και οργανισμούς υγείας για τον σχεδιασμό αποτελεσματικότερων πολιτικών διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και τη δημιουργία περισσότερο ανθεκτικών και αποδοτικών εργασιακών περιβαλλόντων. | el |
| dc.format.extent | 104 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Αξιολόγηση της εφαρμογής βασικών αρχών διοίκησης στις φαρμακευτικές εταιρείες : ανάλυση κενών μεταξύ υφιστάμενων και ιδεατών διοικητικών πρακτικών | el |
| dc.title.alternative | Evaluation of the application of fundamental management principles in pharmaceutical companies : a gap analysis of existing and ideal management practices | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | The contemporary healthcare environment, particularly within pharmaceutical companies, is characterized by increasing demands, intense competition, regulatory requirements, and the continuous need to adapt to organizational and technological developments. In this context, effective human resource management and the creation of a supportive work environment have become critical factors for organizational sustainability and performance.
The aim of this master's thesis was to investigate employees' perceptions of management practices and organizational functioning in pharmaceutical companies and other healthcare organizations. Specifically, the study examined strategic management, leadership, organizational support, innovation, psychological safety, workload, burnout, employee engagement, and organizational performance. In addition, the study explored the gap between the current and the ideal state of management through a Gap Analysis approach.
The research was conducted using a structured online questionnaire distributed via Google Forms. The final sample consisted of 100 employees, including 75 working in pharmaceutical companies and 25 employed in other healthcare organizations. Data were analyzed using descriptive statistics, Cronbach's Alpha reliability analysis, Wilcoxon Signed-Rank Test for Gap Analysis, Spearman's correlation analysis, Mann–Whitney U tests, Multiple Linear Regression, Stepwise Regression, and qualitative analysis of responses to an open-ended question.
The findings revealed significant gaps between the current and the ideal state across most management dimensions, highlighting employees' need for more participative, transparent, and supportive management practices. Furthermore, employee engagement emerged as the strongest independent predictor of organizational performance, while leadership further enhanced the predictive model when combined with employee engagement. Comparative analysis identified statistically significant differences only in the dimensions of strategy, leadership, and employee engagement between pharmaceutical companies and other healthcare organizations, whereas no significant differences were found between different management levels. Qualitative findings further emphasized employees' expectations for improved communication, recognition, transparency, and greater participation in decision-making processes.
Overall, the study demonstrates that strengthening employee engagement, fostering effective leadership, promoting psychological safety, and adopting human-centered management practices are essential for improving organizational performance and ensuring the long-term sustainability of healthcare organizations. The findings provide practical insights for pharmaceutical companies and healthcare organizations seeking to develop more effective human resource management policies and resilient organizational environments. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Διοίκηση υπηρεσιών υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Φαρμακευτική διοίκηση | el |
| dc.subject.keyword | Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού | el |
| dc.subject.keyword | Οργανωσιακή λειτουργία | el |
| dc.subject.keyword | Στρατηγική διοίκηση | el |
| dc.subject.keyword | Οργανωσιακή υποστήριξη | el |
| dc.subject.keyword | Ψυχολογική ασφάλεια | el |
| dc.subject.keyword | Εργασιακή δέσμευση | el |
| dc.subject.keyword | Επαγγελματική εξουθένωση | el |
| dc.subject.keyword | Φόρτος εργασίας | el |
| dc.subject.keyword | Οργανωσιακή πίεση | el |
| dc.subject.keyword | Καινοτομία | el |
| dc.subject.keyword | Οργανωσιακή απόδοση | el |
| dc.subject.keyword | Ανάλυση κενών | el |
| dc.date.defense | 2026-07-07 | |
