| dc.contributor.advisor | Πολλάλης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.author | Ντούρο, Ιωάννα | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-29T06:35:39Z | |
| dc.date.available | 2026-07-29T06:35:39Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19655 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη συμβολή των συστημάτων Enterprise Resource Planning (ERP) στην οργανωσιακή λειτουργία των οργανισμών υγείας, με έμφαση στην αποδοτικότητα, στη διαχείριση πόρων και στις συνθήκες που μπορούν να υποστηρίξουν ασφαλέστερη φροντίδα. Η μελέτη βασίζεται σε κριτική και αφηγηματική βιβλιογραφική σύνθεση και αποδίδει στα ERP έμμεση αιτιώδη επίδραση στα κλινικά αποτελέσματα. Αναλύονται η πληροφοριακή συνοχή, η τυποποίηση διαδικασιών, η διαχείριση ανθρώπινων, οικονομικών και υλικών πόρων, η ποιότητα των δεδομένων και η διοικητική εποπτεία ως βασικοί οργανωσιακοί μηχανισμοί αξιοποίησης των ERP. Η σύνθεση της βιβλιογραφίας δείχνει ότι τα οφέλη των συστημάτων εξαρτώνται από την τεχνολογική και οργανωσιακή ετοιμότητα, τη δέσμευση της διοίκησης, τη συμμετοχή και εκπαίδευση των χρηστών, τη διακυβέρνηση δεδομένων και τη διαλειτουργικότητα. Παράλληλα, η ενοποίηση των διοικητικών πληροφοριών μπορεί να ενισχύσει την ορατότητα των πόρων και των λειτουργικών αποκλίσεων, χωρίς να υποκαθιστά την κλινική κρίση ή τους ειδικούς μηχανισμούς ασφάλειας. Τέλος, προτείνεται ένα ενδεικτικό πλαίσιο πέντε αξόνων για την αξιολόγηση της οργανωσιακής ωριμότητας και της ουσιαστικής αξιοποίησης των ERP στους οργανισμούς υγείας. Το πλαίσιο έχει συνθετικό και επεξηγηματικό χαρακτήρα και απαιτεί μελλοντική εμπειρική επικύρωση. | el |
| dc.format.extent | 88 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Συστήματα ERP στους οργανισμούς υγείας : οργανωσιακή αξιοποίηση, διαχείριση πόρων και έμμεση συμβολή στις συνθήκες ασφαλέστερης φροντίδας | el |
| dc.title.alternative | ERP systems in healthcare organizations : organizational use, resource management, and indirect contribution to safer care conditions | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης | el |
| dc.description.abstractEN | This dissertation examines the contribution of Enterprise Resource Planning (ERP) systems to the organizational functioning of healthcare organizations, with emphasis on efficiency, resource management and the conditions that may support safer care. The study is based on a critical narrative synthesis of the literature and does not attribute a direct causal effect of ERP systems on clinical outcomes. Information integration, process standardization, the management of human, financial and material resources, data quality and managerial oversight are analyzed as key organizational mechanisms through which ERP systems may create value. The reviewed literature indicates that their benefits depend on technological and organizational readiness, management commitment, user participation and training, data governance and interoperability. The integration of administrative information may also improve the visibility of resources and operational deviations, without replacing clinical judgement or dedicated patient-safety mechanisms. Finally, a five-axis framework is proposed for the indicative assessment of organizational maturity and the effective use of ERP systems in healthcare organizations. The framework is conceptual and explanatory and requires future empirical validation. | el |
| dc.contributor.master | Οικονομικά και Διοίκηση της Υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Συστήματα ERP | el |
| dc.subject.keyword | Οργανισμοί υγείας | el |
| dc.subject.keyword | Οργανωσιακή αποδοτικότητα | el |
| dc.subject.keyword | Διαχείριση πόρων | el |
| dc.subject.keyword | Ποιότητα δεδομένων | el |
| dc.subject.keyword | Ασφάλεια των ασθενών | el |
| dc.date.defense | 2026-07-14 | |
