ΓΚΠΔ, cookies και ιδιωτικότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Μπατάλα, Άννα - Μαρία

dc.contributor.advisor	Μήτρου, Λίλιαν
dc.contributor.author	Μπατάλα, Άννα - Μαρία
dc.date.accessioned	2026-06-03T12:25:54Z
dc.date.available	2026-06-03T12:25:54Z
dc.date.issued	2026-05
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19402
dc.description.abstract	Στον πυρήνα της σύγχρονης ψηφιακής οικονομίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο αναδεικνύεται ως ένας καίριος χώρος σύγκλισης τεχνολογικών δυνατοτήτων και κοινωνικών ανησυχιών, όπου η εξατομικευμένη εμπειρία συνδέεται άρρηκτα με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια. Στο επίκεντρο του συνεχώς αναπτυσσόμενου ηλεκτρονικού εμπορίου βρίσκεται η εξατομίκευση της αγοραστικής εμπειρίας, η οποία, μέσα από την αξιοποίηση δεδομένων και προηγμένων τεχνολογιών παρακολούθησης, επιδιώκει να προσφέρει στους χρήστες περιεχόμενο και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ατομικές τους ανάγκες. Η μελέτη επικεντρώνεται στον διττό χαρακτήρα αυτής της πρακτικής: από τη μία πλευρά, τα cookies και συναφή τεχνολογικά εργαλεία συνιστούν πολύτιμο μηχανισμό βελτιστοποίησης της ψηφιακής εμπειρίας και ενίσχυσης της εμπορικής απόδοσης· από την άλλη, εγείρουν ουσιώδη ζητήματα που άπτονται της ιδιωτικότητας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της ψηφιακής ασφάλειας. Ειδική έμφαση δίδεται στο ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο, και ιδιαίτερα στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), ο οποίος εισάγει αυστηρές αρχές και δικαιώματα με στόχο την προστασία των δεδομένων των υποκειμένων. Η εργασία εξετάζει κατά πόσο οι απαιτήσεις για συγκατάθεση, διαφάνεια και σεβασμό των δικαιωμάτων των χρηστών μπορούν να συνδυαστούν με την επιχειρησιακή ανάγκη για εξατομικευμένη εμπειρία. Παράλληλα, διερευνάται η ψυχολογία των καταναλωτών και η στάση τους απέναντι στη χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών, αναδεικνύοντας τον ρόλο της εμπιστοσύνης και της κανονιστικής συμμόρφωσης στη διαμόρφωση θετικής ψηφιακής συμπεριφοράς. Μεθοδολογικά, η εργασία στηρίζεται σε εκτενή ανάλυση της διεθνούς και ευρωπαϊκής βιβλιογραφίας, αλλά και σε συγκριτική αποτίμηση πρακτικών που εφαρμόζουν μεγάλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες. Από τη μελέτη προκύπτει ότι η προστασία της ιδιωτικότητας δεν συνιστά εμπόδιο στην ανάπτυξη, αλλά λειτουργεί ως αναγκαίος όρος για τη διασφάλιση βιώσιμης και αξιόπιστης λειτουργίας του ψηφιακού οικοσυστήματος. Στο πλαίσιο αυτό, διατυπώνονται προτάσεις για την ενίσχυση της διαφάνειας, τη βελτίωση της εκπαίδευσης των χρηστών, την ενδυνάμωση των θεσμικών συνεργασιών και την εξισορρόπηση ανάμεσα στην εξατομίκευση και το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα. Η συμβολή της παρούσας εργασίας έγκειται στη σύνθεση των νομικών, τεχνολογικών και κοινωνικοψυχολογικών παραμέτρων που καθορίζουν το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο κατανόησης και πρακτικές κατευθύνσεις για τη μετάβαση προς ένα ασφαλέστερο και περισσότερο διαφανές ψηφιακό περιβάλλον.	el
dc.format.extent	105	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.title	ΓΚΠΔ, cookies και ιδιωτικότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο	el
dc.title.alternative	GDPR, cookies and provacy in e-commerce	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών. Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων	el
dc.description.abstractEN	At the core of the modern digital economy, e-commerce emerges as a crucial field where technological capabilities converge with social concerns, and where personalized experience is inextricably linked to privacy and security. At the center of the continuously expanding e-commerce environment lies the personalization of the consumer experience, which, through the use of data and advanced tracking technologies, seeks to provide users with content and services tailored to their individual needs. This study focuses on the dual nature of this practice: on the one hand, cookies and related technological tools constitute a valuable mechanism for optimizing the digital experience and enhancing commercial performance; on the other hand, they raise significant issues relating to privacy, personal data protection, and digital security. Particular emphasis is placed on the European regulatory framework, and especially on the General Data Protection Regulation (GDPR), which introduces strict principles and rights aimed at protecting individuals’ personal data. The study examines the extent to which the requirements of consent, transparency, and respect for users’ rights can be reconciled with the business need for personalized experiences. At the same time, it explores consumer psychology and users’ attitudes toward the use of their personal information, highlighting the role of trust and regulatory compliance in shaping positive digital behavior. Methodologically, the study is based on an extensive analysis of international and European literature, as well as on a comparative assessment of practices implemented by major online platforms. The findings demonstrate that privacy protection does not constitute an obstacle to development; rather, it functions as a necessary condition for ensuring the sustainable and trustworthy operation of the digital ecosystem. Within this context, proposals are put forward for strengthening transparency, improving user education, enhancing institutional cooperation, and achieving a balance between personalization and the right to privacy. The contribution of the present study lies in the synthesis of the legal, technological, and socio-psychological dimensions that shape the future of e-commerce, offering a comprehensive framework of understanding and practical guidelines for the transition toward a safer and more transparent digital environment.	el
dc.contributor.master	Δίκαιο και Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (MSc in Law and Information and Communication Technologies)	el
dc.subject.keyword	GDPR	el
dc.subject.keyword	OBA	el
dc.subject.keyword	Cookies	el
dc.subject.keyword	Privacy	el
dc.subject.keyword	e-Commerce	el
dc.subject.keyword	Dark patterns	el
dc.date.defense	2026-05-29

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Name:: Batala_2336.pdf
Μέγεθος:: 1.829Mb
Τύπος:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων
Department of Digital Systems

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα