SkillGapκαι ΑΙ : πώς η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην ανίχνευση ελλείψεων δεξιοτήτων στις επιχειρήσεις

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το φαινόμενο των ελλειμμάτων δεξιοτήτων (skillgaps) στις επιχειρήσεις και τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην ανίχνευση και διαχείρισή τους. Στόχος είναι η διερεύνηση της απόκλισης αντιλήψεων μεταξύ linemanagers και εργαζομένων ως προς τις απαιτούμενες και διαθέσιμες δεξιότητες, καθώς και η εξέταση των παραγόντων που επηρεάζουν την πρόθεση χρήσης εργαλείων AI και τη διάθεση για upskilling/reskilling. Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογία μέσω ερωτηματολογίου σε δείγμα 102 ατόμων (27 managers, 75 εργαζόμενοι) και ανάλυση με SPSS. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι δεν παρατηρείται στατιστικά σημαντική διαφορά στις τεχνικές δεξιότητες, ενώ εντοπίζεται σημαντικό έλλειμμα στις οριζόντιες δεξιότητες (p<.001). Επιπλέον, η αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα και αξιοπιστία της AI προβλέπουν την πρόθεση χρήσης της, ενώ το αντιλαμβανόμενο skillgap συνδέεται θετικά με την πρόθεση συμμετοχής σε προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων.