The influence of digital corporate naming on the implementation of ESG strategies in the sustainable fashion industry

Abstract

Η παρούσα μελέτη διερευνά τη σχέση μεταξύ της επίδοσης στα κριτήρια Περιβάλλοντος, Κοινωνίας και Διακυβέρνησης (ESG) και της ψηφιακής δέσμευσης των καταναλωτών στη βιομηχανία βιώσιμης μόδας, ενσωματώνοντας στατιστική ανάλυση, μοντελοποίηση FCM και νευρομάρκετινγκ. Ενώ η προηγούμενη έρευνα έχει καταδείξει τη χρηματοοικονομική συνάφεια των ESG, περιορισμένη προσοχή έχει δοθεί στην επίδρασή τους σε μετρικές δέσμευσης μικροεπιπέδου, όπως το ποσοστό αναπήδησης, ο χρόνος παραμονής στον ιστότοπο και η δομή της επισκεψιμότητας. Η ανάλυση υιοθετεί ένα τετραστάδιο μεθοδολογικό σχέδιο: (i) συλλογή δεδομένων και επιλογή εταιρειών από τον κλάδο της βιώσιμης μόδας, (ii) περιγραφικές στατιστικές, συσχετίσεις και παλινδρομήσεις που συνδέουν τους ESG προβλεπτικούς παράγοντες — συμπεριλαμβανομένων του B Impact Score, των εκπομπών εφοδιαστικής αλυσίδας και της κλαδικής ανθρακικής ουδετερότητας — με τα αποτελέσματα ψηφιακού μάρκετινγκ, (iii) Ασαφή Γνωσιακή Χαρτογράφηση (FCM) για την προσομοίωση των συστημικών επιδράσεων των αλλαγών ESG στις μετρικές μάρκετινγκ, με ανάλυση σεναρίων που ελέγχει σταδιακές βελτιώσεις και επιδεινώσεις ESG, και (iv) νευρομάρκετινγκ με eye-tracking σε 31 συμμετέχοντες για τη μέτρηση της ασυνείδητης προσοχής στα σήματα βιωσιμότητας στους ιστότοπους των εταιρειών. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι υψηλότερες τιμές B Impact Score και μεγαλύτερο μερίδιο ανθρακικής ουδετερότητας ενισχύουν σημαντικά την ποιότητα δέσμευσης, ενώ υψηλότερες εκπομπές αυξάνουν τον όγκο επισκεψιμότητας χωρίς όμως να βελτιώνουν το βάθος αλληλεπίδρασης. Τα ευρήματα του νευρομάρκετινγκ επιβεβαιώνουν ότι η οπτική προσοχή στα ESG στοιχεία — όπως πιστοποιήσεις και αφηγήσεις βιωσιμότητας — προσελκύει μεγαλύτερη διάρκεια και επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, υποστηρίζοντας τον ρόλο τους ως γνωσιακών αγκύρων δέσμευσης. Η μελέτη προωθεί τη θεωρία συνδέοντας τα ESG και το νευρομάρκετινγκ με τις ψηφιακές συμπεριφορές, και προσφέρει πρακτική καθοδήγηση για τις εταιρείες μόδας στη σχεδίαση αξιόπιστων στρατηγικών επικοινωνίας βιωσιμότητας.