Αξιολόγηση ωριμότητας και ετοιμότητας των επιχειρήσεων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο πεδίο της διοίκησης έργων

Abstract

Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να προσδιορίσει και να αναλύσει τα διάφορα μοντέλα οργανωσιακής και ψηφιακής ωριμότητας που έχουν αναπτυχθεί κατά καιρούς καθώς και να αναπτύξει ένα σύγχρονο και ευέλικτο μοντέλο αξιολόγησης του επιπέδου ετοιμότητας των επιχειρήσεων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό εστιασμένο στη διοίκηση έργων. Αρχικά οριοθετούνται έννοιες και ερωτήματα, όπως τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, γιατί είναι απαραίτητος στις μέρες μας και πως μπορούν οι επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τις λειτουργίες και τα συστήματά τους και να τον επιδιώξουν με δομημένο και συστηματικό τρόπο ανάλογα με το μέγεθος τους. Επιπροσθέτως, γίνεται μια ιστορική αναδρομή στα διάφορα μοντέλα οργανωσιακής ωριμότητας που αφορούν τη διοίκηση έργων (project management) και τα οποία έχουν κατά καιρούς αναπτυχθεί από επαγγελματικούς οργανισμούς, όπως το Project Management Institute (PMI®), ή έχουν προταθεί από ερευνητές, ενώ παρουσιάζονται και αντιπαραβάλλονται τα χαρακτηριστικά των κυριότερων εξ’ αυτών. Κατόπιν, αναπτύσσεται και παρουσιάζεται ένα πολύπλευρο, ενιαίο και ευέλικτο μοντέλο αξιολόγησης της ωριμότητας και ετοιμότητας επιχειρήσεων ως προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, συνοδευόμενο από τις διαστάσεις, τις υποκατηγορίες και τους δείκτες που είναι δόκιμο να αξιολογηθούν. Ακόμη, παρουσιάζονται οι διαδικασίες/διεργασίες και οι παραλλαγές του μοντέλου, ώστε αυτό να βρίσκει εφαρμογή σε οποιαδήποτε επιχείρηση και παρουσιάζεται και ο οδικός χάρτης και οι δείκτες υγείας σε δυναμικό περιβάλλον με χρήση του Power BI. Η εργασία κλείνει με τα κύρια ευρήματα, συμπεράσματα και διδάγματα, συνοδευόμενα από προτάσεις έρευνας για το μέλλον.