Βιώσιμη ανάπτυξη στην τουριστική βιομηχανία της Κρήτης : μελέτη των απόψεων των επισκεπτών σε ξενοδοχειακές μονάδες της περιφέρειας Κρήτης

Abstract

Η παρούσα έρευνα εστιάζει στη συσχέτιση των βιώσιμων πρακτικών στα ξενοδοχεία της Κρήτης με την εμπειρία των επισκεπτών και τη συνολική ικανοποίησή τους. Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν ότι η περιβαλλοντική υπευθυνότητα και οι στρατηγικές αειφορίας μπορούν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα του προορισμού, εφόσον εντάσσονται ολιστικά στη λειτουργία των καταλυμάτων. Παράλληλα, η ενεργή εμπλοκή του προσωπικού και η ενημέρωση των ταξιδιωτών συμβάλλουν καθοριστικά στη διαμόρφωση θετικής εικόνας για την ποιότητα των υπηρεσιών. Ωστόσο, οικονομικοί και διοικητικοί περιορισμοί δυσχεραίνουν την υιοθέτηση προωθημένων τεχνολογιών και παρεμβάσεων, καθιστώντας επιτακτική την ανάγκη για στοχευμένα κίνητρα από την Πολιτεία και τους τοπικούς φορείς. Μέσα από πολυπαραγοντικές μελέτες και συγκριτικές αναλύσεις σε νησιωτικά περιβάλλοντα, προκύπτει ότι η αειφόρος ανάπτυξη αποτελεί πλέον βασική απαίτηση των σύγχρονων ταξιδιωτών, οι οποίοι συνδέουν τη βιωματική εμπειρία με τον σεβασμό στο φυσικό περιβάλλον.