Διοίκηση της απόδοσης και δείκτες αποδοτικότητας

Abstract

Η παρούσα μελέτη διερευνά τις αντιλήψεις των εργαζομένων για τα συστήματα διοίκησης της απόδοσης (PMS) σε μεσαίους και μεγάλους οργανισμούς στην Ελλάδα, εστιάζοντας στην αποτελεσματικότητά τους, τον αντίκτυπο στα κίνητρα και την απόδοση, τις προκλήσεις εφαρμογής και τη σχέση με την ικανοποίηση και τη δέσμευση των εργαζομένων. Χρησιμοποιώντας ένα δομημένο ερωτηματολόγιο που διανεμήθηκε σε 104 ερωτηθέντες, η έρευνα παρέχει πληροφορίες σχετικά με κρίσιμες πτυχές των PMS, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας, των μηχανισμών ανατροφοδότησης, της ευθυγράμμισης των δεικτών απόδοσης και της οργανωτικής υποστήριξης για την επαγγελματική ανάπτυξη. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι ενώ πολλοί εργαζόμενοι αναγνωρίζουν τη σημασία του PMS για τη συμβολή στην οργανωτική επιτυχία, παραμένουν σημαντικές προκλήσεις σε τομείς όπως η διαφάνεια, η δικαιοσύνη και η επικοινωνία των στόχων. Ειδικότερα, η ισχυρή ομαδική εργασία και οι θετικές σχέσεις διευθυντή-εργαζομένων αναγνωρίστηκαν ως βασικά πλεονεκτήματα, αλλά οι ασυνέπειες στην παροχή ανατροφοδότησης και οι περιορισμένες ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης αναδείχθηκαν ως εμπόδια για τη βέλτιστη δέσμευση. Η μελέτη υπογραμμίζει την ανάγκη οι οργανισμοί να ενισχύσουν τη σαφήνεια των δεικτών απόδοσης, να προωθήσουν μια κουλτούρα συνεργασίας και να επενδύσουν στη συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη. Οι συστάσεις περιλαμβάνουν τη βελτίωση των στρατηγικών επικοινωνίας, την ενσωμάτωση της λήψης αποφάσεων με βάση τα δεδομένα στο PMS και την αντιμετώπιση των ανησυχιών των εργαζομένων σχετικά με την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και τη διατήρηση. Τα ευρήματα αυτά παρέχουν μια βάση για τους οργανισμούς που επιδιώκουν να βελτιώσουν τις πρακτικές διοίκησης της απόδοσής τους και προσφέρουν κατευθύνσεις για μελλοντικές έρευνες για τη διερεύνηση διατομεακών και διαχρονικών προοπτικών σχετικά με την αποτελεσματικότητα του PMS.