Πλοήγηση Μεταπτυχιακές Διατριβές ανά Συγγραφέα "Βασιλόπουλος, Χρήστος"
-
ISO/IEC 20000-1:2018 Τεχνολογία Πληροφοριών — Διαχείριση υπηρεσιών — Μέρος πρώτο : Απαιτήσεις συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών
Βασιλόπουλος, Χρήστος (Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2022-12-16)Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνηθεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ένα Service Manager, που χρησιμοποιούν οι εταιρίες και οι επιχειρήσεις με πιστοποίηση ISO 20000-1. Συνεπώς, η έρευνα αποσκοπεί ...