| dc.contributor.advisor | Πολλάλης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.advisor | Pollalis, Ioannis | |
| dc.contributor.author | Μάνου, Ελευθερία | |
| dc.contributor.author | Manou, Eleftheria | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-18T05:43:37Z | |
| dc.date.available | 2023-10-18T05:43:37Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/15804 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/3226 | |
| dc.description.abstract | Η πανδημία COVID-19 έχει επηρεάσει σημαντικά την παγκόσμια οικονομία και ο ασφαλιστικός κλάδος δεν αποτελεί εξαίρεση. Η παρούσα μελέτη πραγματοποιεί μια στρατηγική ανάλυση των ασφαλιστικών εταιρειών πριν και μετά την πανδημία, εξετάζοντας τις επιπτώσεις του COVID-19 και τις προσαρμογές που έκαναν οι ασφαλιστές για να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις και να αξιοποιήσουν τις αναδυόμενες ευκαιρίες.
Η ανάλυση βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη ανασκόπηση επιστημονικών άρθρων, εκθέσεων του κλάδου και εμπειρικών μελετών για να ρίξει φως στις βασικές στρατηγικές εκτιμήσεις που αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι η COVID-19 έχει εισάγει πρωτοφανείς αβεβαιότητες, οικονομική αστάθεια και αλλαγές στη συμπεριφορά των πελατών, γεγονός που καθιστά αναγκαία την επαναξιολόγηση της διαχείρισης κινδύνων, της επιχειρησιακής ανθεκτικότητας, της δέσμευσης των πελατών, του ψηφιακού μετασχηματισμού και των επενδυτικών στρατηγικών.
Οι στρατηγικές προσαρμογές που αναλαμβάνουν οι ασφαλιστικές εταιρείες περιλαμβάνουν διάφορες διαστάσεις. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας, με τις εταιρείες να επενδύουν σε τεχνολογικές υποδομές, δυνατότητες απομακρυσμένης εργασίας και ψηφιακά κανάλια για την παροχή απρόσκοπτης εμπειρίας στους πελάτες.
Η ανάλυση αποκαλύπτει τόσο προκλήσεις όσο και ευκαιρίες για τις ασφαλιστικές εταιρείες. Οι προκλήσεις περιλαμβάνουν την αβεβαιότητα και τη μεταβλητότητα, τους αναδυόμενους κινδύνους, τις οικονομικές επιπτώσεις και τις λειτουργικές διαταραχές. Ωστόσο, οι ευκαιρίες προκύπτουν από τον επιταχυνόμενο ψηφιακό μετασχηματισμό, την ανάλυση δεδομένων, τον πελατοκεντρισμό, τη δημιουργία ανθεκτικότητας και την καινοτομία στην ανάπτυξη προϊόντων.
Η παρούσα μελέτη συμβάλλει στην υπάρχουσα βιβλιογραφία παρέχοντας μια ολοκληρωμένη κατανόηση των στρατηγικών επιπτώσεων του COVID-19 στις ασφαλιστικές εταιρείες και των προσαρμογών τους. Τα ευρήματα προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για τους επαγγελματίες του ασφαλιστικού κλάδου, τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και τους ερευνητές που επιδιώκουν να περιηγηθούν στο εξελισσόμενο τοπίο των κινδύνων και να τοποθετήσουν τους οργανισμούς τους για μακροπρόθεσμη επιτυχία και ανθεκτικότητα. | el |
| dc.format.extent | 83 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Στρατηγική ανάλυση ασφαλιστικών επιχειρήσεων πριν και μετά COVID-19 : προκλήσεις και ευκαιρίες (Εθνική Ασφαλιστική) | el |
| dc.title.alternative | Strategic analysis of insurance companies before and after COVID-19 : challenges and opportunities (Ethniki Asfalistiki) | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Ναυτιλίας και Βιομηχανίας. Tμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Tεχνολογίας | el |
| dc.description.abstractEN | The COVID-19 pandemic has significantly impacted the global economy, and the insurance industry is no exception. This study conducts a strategic analysis of insurance companies before and after the pandemic, examining the implications of COVID-19 and the adaptations made by insurers to navigate the challenges and capitalize on emerging opportunities.
The analysis draws on a comprehensive review of scholarly articles, industry reports, and empirical studies to shed light on the key strategic considerations faced by insurance companies. The findings reveal that COVID-19 has introduced unprecedented uncertainties, financial volatility, and shifts in customer behavior, necessitating a reevaluation of risk management, operational resilience, customer engagement, digital transformation, and investment strategies.
The strategic adaptations undertaken by insurance companies encompass various dimensions. Underwriting and risk assessment practices have been enhanced to incorporate pandemic-related risks, leveraging data analytics and scenario modeling. Digital transformation has played a pivotal role in ensuring operational continuity, with companies investing in technology infrastructure, remote work capabilities, and digital channels to deliver seamless customer experiences. Investments have been realigned to optimize returns in a volatile market environment, focusing on portfolio diversification and alternative asset classes. Customer engagement and retention strategies have evolved to meet changing needs, emphasizing personalized experiences, digital self-service options, and proactive communication.
The analysis reveals both challenges and opportunities for insurance companies. Challenges include uncertainty and volatility, emerging risks, financial impact, and operational disruptions. However, opportunities arise from accelerated digital transformation, data analytics, customer-centricity, resilience-building, and innovation in product development.
This study contributes to the existing literature by providing a comprehensive understanding of the strategic implications of COVID-19 on insurance companies and their adaptations. The findings offer valuable insights for insurance practitioners, policymakers, and researchers seeking to navigate the evolving risk landscape and position their organizations for long-term success and resilience. | el |
| dc.contributor.master | Βιομηχανική Διοίκηση και Τεχνολογία | el |
| dc.subject.keyword | Insurance | el |
| dc.subject.keyword | Εθνική Ασφαλιστική | el |
| dc.subject.keyword | COVID-19 | el |
| dc.subject.keyword | Risk management | el |
| dc.subject.keyword | Digital transformation | el |
| dc.subject.keyword | Strategic analysis | el |
| dc.date.defense | 2023-10-13 | |
