Ο ρόλος και η συμβολή του ψηφιακού μάρκετινγκ στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης

Abstract

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη ζωή των ανθρώπων. Με τη βοήθεια του διαδικτύου οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ανταλλάζουν πληροφορίες και να επικοινωνούν. Η τεχνολογική αυτή εξέλιξη επηρέασε και τις επιχειρήσεις. Στη σημερινή εποχή, το ψηφιακό μάρκετινγκ αποτελεί βασικό πυλώνα για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Στο παρελθόν, οι πωλήσεις των προϊόντων ή των υπηρεσιών γίνονταν μόνο μέσω της αλληλεπίδρασης των ανθρώπων καθώς η προώθηση με κάποιο οπτικό μέσο φάνταζε σενάριο εξωπραγματικό. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας ώθησε όλο και περισσότερες επιχειρήσεις να δραστηριοποιηθούν στον τομέα του ψηφιακού μάρκετινγκ. Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει στόχο να παρουσιάσει το ρόλο και τη συμβολή του ψηφιακού μάρκετινγκ στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Στο πρώτο μέρος παρουσιάζεται η θεωρητική ανάλυση της μελέτης σύμφωνα με τις βιβλιογραφικές πηγές. Στο δεύτερο μέρος γίνεται μια λεπτομερής παρουσίαση της επιχείρησης Κυριάκος Παληός & ΣΙΑ ΑΕΒΕ, η οποία κάνει χρήση των ψηφιακών μέσων ώστε να προωθήσει τα προϊόντα της. Στο τρίτο μέρος παρουσιάζεται η ποσοτική έρευνα που πραγματοποιήθηκε σχετικά με τη χρήση του ψηφιακού μάρκετινγκ. Η έρευνα αυτή, βασίστηκε σε ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο το οποίο στάλθηκε στους χρήστες μέσω των ψηφιακών μέσων. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας το ψηφιακό μάρκετινγκ αποτελεί σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις , καθώς είναι ποικίλα τα πλεονεκτήματα που απορρέουν από τη χρήση του. Τέλος, είναι αναγκαίο οι επιχειρήσεις να κατανοήσουν τη σημαντικότητα αυτών των εργαλείων και να τα εφαρμόζουν.