Εκτίμηση της ικανοποίησης και της ποιότητας ζωής των εξυπηρετούμενων από το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι» του Δήμου Περιστερίου

Abstract

Σκοπός: Κύριος στόχος της συγκεκριμένης εργασίας ήταν η εκτίμηση της ποιότητας ζωής και της ικανοποίησης των ηλικιωμένων εξυπηρετούμενων από το προγράμματα «Βοήθεια στο Σπίτι» του Δήμου Περιστερίου. Η μελέτη αυτή είχε σαν κύριο σκοπό να ερευνήσει την προσφορά της πρωτοβάθμιας μέριμνας υγείας για τους ανθρώπους της Τρίτης Ηλικίας σε επίπεδο τοπικό. Επιπροσθέτως, μελετάει τις πεποιθήσεις των ηλικιωμένων για τη φροντίδα που λαμβάνουν μέσω του προγράμματος και του επιπέδου αποτελεσματικότητάς του. Υλικό-Μεθοδολογία: Το δείγμα της έρευνας αποτελείται από 83 χρήστες του προγράμματος «Βοήθεια στο Σπίτι» του Δήμου Περιστερίου-Αττικής .Η ηλικία τους κυμαίνεται από 65 μέχρι 90 ετών , με τις ηλικίες των 75-85 ετών να φτάνουν το ποσοστό 68,7% . Από τους ερωτηθέντες οι άντρες ήταν 51, ποσοστό 61,4% ενώ οι γυναίκες ήταν 32,ποσοστό 38,6%. Τα στοιχεία συγκεντρώθηκαν με την διανομή στους χρήστες του προγράμματος ερωτηματολόγια : Ικανοποίησης από το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι» και ποιότητας ζωής (EQ-5D). Για την ανάλυση τους εφαρμόστηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS22.0. Αποτελέσματα: Ο γενικός Μέσος όρος ικανοποίησης από το πρόγραμμα ήταν 86,1 % (SD=9,1%). Το ποσοστό ικανοποίησης από την συμπεριφορά του προσωπικού είχε Μέση τιμή 80,5% (SD=7,7%). Η συνολική ικανοποίηση από την κοινωνικο-οικονομική αλλαγή που επήλθε λόγω της συμμέτοχης στο πρόγραμμα είναι 84,3% (SD=7,6%). Διαπιστώθηκαν αρκετές διαφορές στην βαθμολογία ανάλογα με το φύλλο. Οι γυναίκες εμφάνισαν μεγαλύτερη βαθμολογία από τους άντρες. Η ηλικιακή ομάδα 60-70 ετών παρουσίασε καλύτερη βαθμολογία από την ηλικιακή ομάδα 80-90 ετών. Με βάση το μορφωτικό επίπεδο των ερωτηθέντων είχαμε σημαντικές διαφορές στη συνολική ικανοποίηση. Οι απόφοιτοι ΑΕΙ/ΤΕΙ έφτασαν σε ποσοστό 71,7%, ενώ οι αναλφάβητοι ή και απόφοιτοι Δημοτικού έφτασαν σε ποσοστό 77,1%. Από τα απαντήσεις των ερωτηθέντων ως προς την ποιότητα ζωής, διαπιστώθηκε ότι όσο περισσότερο ικανοποιημένοι ήταν λόγω της αποτελεσματικότητας του προγράμματος τόσο καλύτερη ποιότητα ζωής είχαν, η οποία φυσικά επηρεάζεται από την παρουσία παιδιών, γειτόνων αλλά και από το μηνιαίο εισόδημα τους. Συμπεράσματα: Από την έρευνα μας διαπιστώθηκαν: -Πολύ μεγάλη ικανοποίηση των ηλικιωμένων του Δήμου Περιστερίου από το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι». -Η αποτελεσματικότητα του προγράμματος κρίνεται εξαιρετικά θετική -Η προσφορά του προγράμματος είναι ουσιαστική για τους ηλικιωμένους και στη βελτίωση της ψυχο-συναισθηματικής τους κατάστασης