Δείκτες απόδοσης στις εταιρίες μεταφορών και η εφαρμογή τους στη ναυτιλία

Abstract

Σύμφωνα με εκτιμήσεις των ειδικών [24], οι μεταφορές αγαθών και εμπορευμάτων πραγματοποιούνται κατά κύριο λόγο μέσω της θάλασσας, συγκεκριμένα κατά δύο τρίτα. O τρόπος αυτός μεταφορών αποτελεί τον πιο αποδοτικό οικονομικά και ενεργειακά. Συνεπώς, όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς αναζητούν αποτελεσματικούς τρόπους για την καταγραφή της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη συνεχή βελτιστοποίησή τους. Επιπλέον, θέματα όπως η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα της ναυτιλίας και οι συνθήκες εργασίας τους, η υγεία και η ασφάλεια του προσωπικού, η ναυσιπλοΐα, η επιχειρησιακή απόδοση και οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις είναι σημαντικά ζητήματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Δυστυχώς παρά τα πλεονεκτήματα τους, οι θαλάσσιες μεταφορές συμβάλλουν στη ρύπανση του περιβάλλοντος, εντείνοντας την αλλαγή του κλίματος, κυρίως λόγω της παραγωγής διοξειδίου του άνθρακα. Λόγω αυτού του αντίκτυπου στο περιβάλλον, προέκυψε επίσης η ανάγκη μέτρησης της περιβαλλοντικής απόδοσης των θαλάσσιων μεταφορών. Συνοψίζοντας, στην εργασία αυτή εξετάζονται κυρίως οι δείκτες που χρησιμοποιούνται στις θαλάσσιες μεταφορές, Αυτοί αντικατοπτρίζουν την απόδοσή τους και αποσκοπούν στη βελτιστοποίηση της χρήσης των διαθέσιμων ναυτιλιακών πόρων.