Η διατριβή λαμβάνει τη μορφή μιας μελέτης περίπτωσης που στοχεύει να αναπτύξει πώς οι καμπάνιες μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα επηρεάζουν τη δέσμευση των πελατών και την επιτυχία των επιχειρήσεων για μεγάλες εταιρείες ...