Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να πρώτα από όλα να δοθεί στον αναγνώστη μια σαφή έννοια τόσο των σκληρών όσο και των ήπιων δεξιοτήτων των εκπαιδευτικών, και πιο συγκεκριμένα των καθηγητών στην τριτοβάθμια ...