Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη Executive MBA και έχει ως σκοπό να αναπτύξει τις έννοιες που αφορούν στις διεργασίες και τον τρόπο ...