Σχεδιασμός και πιλοτική ανάπτυξη τουριστικών υπηρεσιών με βάση τα πρότυπα του οργανισμού Hotel Technology next generation

Abstract

Η επιστήμη της Πληροφορικής έχει καταστεί μια από τις σημαντικότερες συνιστώσες των τουριστικών επιχειρήσεων, αφού ο σχεδιασμός και η υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος ψηφιακών τουριστικών υπηρεσιών αποτελεί ένα από τα βασικότερα στρατηγικά επιχειρηματικά εργαλεία γιατί η στρατηγική διοίκηση είναι εκείνη που οδηγεί στην λήψη των βέλτιστων στρατηγικών αποφάσεων και στην βραχυπρόθεσμη αλλά κυρίως μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Στόχος είναι το παραδοσιακό μοντέλο διανομής τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών να μεταφερθεί αυτούσιο στο Internet, ώστε να είναι εφικτή η έγκαιρη ενημέρωση σχετικά με την ύπαρξη και τη διαθεσιμότητα τουριστικών προϊόντων και ο συντονισμός μεταξύ προσφοράς και ζήτησης. Ο έντονος ανταγωνισμός στο διεθνές τουριστικό επιχειρηματικό περιβάλλον επιβάλει την άμεση χρήση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφόρησης και επικοινωνίας. Το αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι ο σχεδιασμός και η υλοποίηση μιας εφαρμογής για ξενοδοχειακές μονάδες η οποία θα μπορέσει να αξιοποιήσει καλύτερα τις δυνατότητες που δίνονται μέσω Διαδικτύου, χρησιμοποιώντας τις σύγχρονες τεχνολογίες με βάση τα πρότυπα για την Τεχνολογία Ξενοδοχείων - Επόμενη Γενιά (Hotel Technology - Next Generation - HTNG).