Ηγεσία και συναισθηματική νοημοσύνη σε οργανισμούς

Abstract

Το αντικείμενο της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση και ερμηνεία των επιπέδων συναισθηματικής νοημοσύνης σε ένα εργασιακό περιβάλλον, σε σχέση με την αντίληψη της ηγετικής συμπεριφοράς. Παρά το γεγονός ότι έχουν γίνει σημαντικά ερευνητικά βήματα στην προσπάθεια της θεωρητικής αποτύπωσης του ρόλου που διαδραματίζει το συναίσθημα στις επιχειρήσεις και στον εν γένει εργασιακό χώρο, υπάρχει ακόμα ένα μεγάλο πεδίο αναζήτησης ως προς την σύνδεση του συναισθήματος με τον βαθμό αποτελεσματικότητας ενός ηγέτη. Στο πρόσφατο παρελθόν έχει ασκηθεί έντονη κριτική και έχει αμφισβητηθεί το επιστημονικό υπόβαθρο πάνω στο οποίο δομείται η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης και οι προεκτάσεις που οι θεωρητικοί, διατείνονται ότι έχει με την παραγωγικότητα ή την αποδοτικότητα των εργαζομένων σε ένα οργανισμό. Σε κάθε περίπτωση όμως, όταν αναφερόμαστε σε επιχειρήσεις ουσιαστικά μιλάμε για ανθρώπινες σχέσεις, αλληλοσυμπληρωμένες ή/και αλληλοσυγκρουόμενες. Σχέσεις που διαμορφώνονται και αλλάζουν κάθε μέρα ανάλογα με το περιβάλλον που συνυπάρχουν και αλληλεπιδρούν. Παράλληλα, τα διευθυντικά στελέχη καθημερινά ακροβατούν μεταξύ της ανάγκης για αύξηση της αποδοτικότητας με την ταυτόχρονη κατά το δυνατό καλύτερη διαχείριση των εργαζομένων τους. Κατά συνέπεια, τα κίνητρα ένταξης των υπαλλήλων στο όραμα και αποστολή ενός οργανισμού είναι πιθανό να συνδέονται με το συναίσθημα. Στόχος λοιπόν είναι, να αποτελέσει αυτή η εργασία ένα παραπάνω βήμα προς την αναζήτηση αξιόπιστης σχέσης της ηγεσίας με την συναισθηματική νοημοσύνη.