E-banking και συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου

Abstract

Σε εκατομμύρια ανέρχεται πλέον ο αριθμός των ανθρώπων σε ολόκληρο τον κόσμο αλλά και στην Ελλάδα που αποτελούν μέλη της παγκόσμιας κοινωνίας του Internet. Το Διαδίκτυο είναι ένα παγκόσμιο μέσο επικοινωνίας που έχει όλο και περισσότερους χρήστες τα τελευταία χρόνια. Άνθρωποι κάθε ηλικίας, από κάθε μορφωτικό, κοινωνικό και οικονομικό επίπεδο «σερφάρουν» καθημερινά στον Παγκόσμιο Ιστό για να ενημερωθούν, να ψυχαγωγηθούν, να επικοινωνήσουν με άλλους ανθρώπους, να συνδιαλεχθούν ή ακόμα και να δράσουν επιχειρηματικά. Είναι προφανές ότι οι δυνατότητες αυτές δεν θα άφηναν ασυγκίνητο και το χώρο των συναλλαγών. Οι νέες τεχνολογίες μπορούν να δώσουν μία άλλη διάσταση στις συναλλαγές. Η διάδοση του Internet σε παγκόσμιο επίπεδο και η βελτίωση των μεθόδων ασφαλούς σύνδεσης και ελέγχου της αξιοπιστίας των συναλλαγών έχουν δημιουργήσει νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες για τους τραπεζικούς οργανισμούς, που είναι πλέον σε θέση να εμπλουτίσουν σημαντικά το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων και υπηρεσιών τους, να γίνουν ακόμη πιο ανταγωνιστικοί με την βοήθεια του e-banking. Η παρούσα εργασία επεξηγεί την έννοια και τα χαρακτηριστικά του e-banking και αναλύει τις υπηρεσίες που προσφέρει στο τραπεζικό κοινό. Πέρα όμως από τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, η εργασία εισάγει και μια νέα έννοια στις τραπεζικές συναλλαγές, το m-banking, που σημαίνει τις συναλλαγές όπου πραγματοποιούνται μέσω κινητού τηλεφώνου.