Διαχείριση κινδύνων σε έργα πληροφορικής

Abstract

Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον εκείνο το χαρακτηριστικό γνώρισμα που προσδίδει ιδιαίτερη αξία στις επιχειρήσεις είναι τα πληροφοριακά συστήματα που διαθέτουν. Δεν είναι υπερβολή ότι τα επιτεύγματα της τεχνολογίας της πληροφορικής έχουν μεταμορφώσει το επιχειρηματικό περιβάλλον στο σύνολό του. Όμως μέχρι να φτάσει η στιγμή να αξιοποιηθεί ένα πληροφοριακό σύστημα από μια επιχείρηση πρέπει να περάσουν πολλά στάδια και να ξοδευτεί πολύς χρόνος και χρήμα. Σε αυτό το ακριβώς το σημείο βρίσκει εφαρμογή η διοίκηση έργων για να μπορέσει να γίνει σωστή διαχείριση της ανάπτυξης ενός πληροφορικού συστήματος. Η ιδιαίτερη φύση των έργων πληροφορικής απαιτεί προσεκτικούς χειρισμούς από τον διευθυντή του έργου και τους συμμέτοχους σε αυτό. Ένας από τους κύριους παράγοντες επιτυχίας των έργων πληροφορικής και όχι μόνο είναι η διαχείριση των κινδύνων. Η παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στην διαχείριση κινδύνων σε έργα πληροφορικής. Σκοπός είναι να παρουσιαστεί ένα μοντέλο για τη διαχείριση κινδύνων σε έργα πληροφορικής το οποίο θα δίνει έμφαση στους κινδύνους που αντιμετωπίζονται από την στιγμή της σύλληψης του προϊόντος / υπηρεσίας λογισμικού, μέχρι την στιγμή της υλοποίησής του και έως ότου το λογισμικό βγει εκτός παραγωγής. Για να μπορέσει να γίνει κατανοητό το μοντέλο γίνεται αναφορά διαδοχικά στη διαχείριση έργων, στη διαχείριση έργων πληροφορικής και στη διαχείριση κινδύνων έργων. Γίνεται αναφορά εκτεταμένα στις ιδιαιτερότητες των έργων πληροφορικής και στο πως το λογισμικό που αναπτύσσεται ενσωματώνεται με επιτυχία στο πληροφοριακό περιβάλλον της επιχείρησης.