The balanced scorecard

Σπανίδης, Ελευθέριος; Spanidis, Eleftherios

dc.contributor.advisor	Πολλάλης, Ιωάννης
dc.contributor.advisor	Pollalis, Ioannis
dc.contributor.author	Σπανίδης, Ελευθέριος
dc.contributor.author	Spanidis, Eleftherios
dc.date.accessioned	2023-09-19T05:27:41Z
dc.date.available	2023-09-19T05:27:41Z
dc.date.issued	2023-07
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/15717
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/3139
dc.description.abstract	Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον Πίνακα Ισορροπημένης Στοχοθεσίας, ένα εργαλείο στρατηγικής διαχείρισης που στοχεύει στην παροχή μιας ολιστικής άποψης της οργανωτικής απόδοσης. Η διπλωματική εργασία εμβαθύνει στην ιστορία, τα οφέλη, τις προκλήσεις και την εφαρμογή του Balanced Scorecard. Περιλαμβάνει επίσης ένα τμήμα ερωτηματολογίου που συγκεντρώνει πολύτιμες πληροφορίες από επαγγελματίες. Η έρευνα υπογραμμίζει τη σημασία του Balanced Scorecard για τη βελτίωση της απόδοσης, την ευθυγράμμιση των στρατηγικών και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων. Εισαγωγή: Η εισαγωγική ενότητα θέτει τις βάσεις με τον ορισμό της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας και την επισκόπηση των στοιχείων της. Επισημαίνει τη σημασία του καθορισμού στόχων SMART και παρουσιάζει το περίγραμμα των επόμενων κεφαλαίων. Κεφάλαιο Ι: Ορισμός και επισκόπηση του Balanced Scorecard: Αυτό το κεφάλαιο προσφέρει μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Balanced Scorecard. Ορίζει την έννοια και διερευνά τα τέσσερα στοιχεία της. Επιπλέον, καθοδηγεί τους αναγνώστες στην κατασκευή ενός αποτελεσματικού Balanced Scorecard και δίνει έμφαση στη χρήση των στόχων SMART για να διασφαλιστεί η σαφήνεια και η εστίαση. Κεφάλαιο II: Ιστορία της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας: Στο κεφάλαιο αυτό εξετάζεται διεξοδικά η ιστορική εξέλιξη της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας. Παρακολουθείται η προέλευση της έννοιας, ξεκινώντας από το πρωτοποριακό έργο Γάλλων μηχανικών τη δεκαετία του 1930. Στη συνέχεια, το κεφάλαιο διερευνά τις μετέπειτα εξελίξεις, συμπεριλαμβανομένης της συμβολής της General Electric, του Peter Drucker και του Robert Kaplan. Επισημαίνεται επίσης ο μετασχηματιστικός αντίκτυπος του Dr. Nolan Norton και του έργου του Kaplan στη δεκαετία του 1990. Κεφάλαιο III: Οφέλη της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας: Το κεφάλαιο αυτό διερευνά τα διάφορα οφέλη που συνδέονται με την εφαρμογή του Balanced Scorecard. Δίνει έμφαση στον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί μπορούν να ενισχύσουν την απόδοση με τη χρήση αυτού του εργαλείου στρατηγικής διαχείρισης. Το κεφάλαιο διερευνά τον τρόπο με τον οποίο το Balanced Scorecard διευκολύνει τη στρατηγική ευθυγράμμιση και μετρά αποτελεσματικά τα αποτελέσματα. Αναγνωρίζει επίσης τους περιορισμούς και τις προκλήσεις που μπορεί να προκύψουν κατά την εφαρμογή. Κεφάλαιο IV: Προκλήσεις της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας: Εξετάζοντας τα πιθανά εμπόδια που αντιμετωπίζονται κατά την εφαρμογή, το κεφάλαιο αυτό παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις προκλήσεις της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας. Διερευνά την επιλογή των κατάλληλων μέτρων, τη διατήρηση της εστίασης και την αποφυγή της υπερβολικής εξάρτησης από τις μετρήσεις. Με την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιστοποιήσουν τα οφέλη της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας. Κεφάλαιο V: Εφαρμογή της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας: Αυτό το κεφάλαιο προσφέρει έναν πρακτικό οδηγό για την εφαρμογή της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας. Παρέχει στους οργανισμούς ένα πλαίσιο για την αποτελεσματική καθιέρωση της προσέγγισης της Ισορροπημένης Κάρτας Στοχοθεσίας. Επιπλέον, περιγράφει τις βασικές αρμοδιότητες και προτείνει στρατηγικές για τον καθορισμό ρεαλιστικών στόχων ευθυγραμμισμένων με τους οργανωτικούς στόχους. Κεφάλαιο VI: Ερωτηματολόγιο: Το τμήμα του ερωτηματολογίου περιλαμβάνει μια μελέτη που διεξήχθη για να συγκεντρωθούν οι απόψεις του πραγματικού κόσμου σχετικά με την εφαρμογή της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας.Περιλαμβάνει μια εισαγωγή στο ερωτηματολόγιο, λεπτομέρειες σχετικά με το δείγμα και τη μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για τη διανομή και τη συλλογή των απαντήσεων.Τα ευρήματα από αυτό το ερωτηματολόγιο προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις εμπειρίες και τις αντιλήψεις των επαγγελματιών σε σχέση με την Ισορροπημένη Κάρτα Στοχοθεσίας. Συµπέρασµα: Εν κατακλείδι, η παρούσα διπλωματική εργασία παρέχει μια ολοκληρωμένη ανάλυση της Κάρτας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας, της ιστορίας της, των πλεονεκτημάτων, των προκλήσεων και των στρατηγικών εφαρμογής της.Με την υιοθέτηση αυτού του εργαλείου στρατηγικής διαχείρισης, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους, να ευθυγραμμίσουν τις στρατηγικές τους και να μετρήσουν αποτελεσματικά τα αποτελέσματα. Η ενότητα του ερωτηματολογίου προσθέτει πραγματικές προοπτικές, εμπλουτίζοντας τη συνολική κατανόηση των πρακτικών επιπτώσεων του Balanced Scorecard. Η έρευνα που παρουσιάζεται σε αυτή τη διατριβή όχι μόνο συμβάλλει στην επιστημονική βιβλιογραφία για το θέμα, αλλά προσφέρει επίσης εφαρμόσιμες ιδέες για τους επαγγελματίες που επιδιώκουν να εφαρμόσουν το Balanced Scorecard στους οργανισμούς τους.Τα ευρήματα υπογραμμίζουν τη σημασία ενός καλά δομημένου Balanced Scorecard που ευθυγραμμίζεται με τους οργανωτικούς στόχους και επιτρέπει την αποτελεσματική μέτρηση των επιδόσεων και τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.	el
dc.format.extent	110	el
dc.language.iso	en	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.title	The balanced scorecard	el
dc.title.alternative	Κάρτα ισορροπημένων επιδόσεων	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης	el
dc.description.abstractEN	This diplomatic thesis examines the Balanced Scorecard, a strategic management tool that aims to provide a holistic view of organisational performance. The thesis delves into the Balanced Scorecard's history, benefits, challenges, and implementation of the Balanced Scorecard. It also includes a questionnaire section that gathers valuable insights from practitioners. The research underscores the significance of the Balanced Scorecard in improving performance, aligning strategies, and measuring results. Introduction: The introduction section defines the Balanced Scorecard and overviews its components. It highlights the importance of setting SMART goals and presents an outline of the subsequent chapters. Chapter I: Definition and Overview of the Balanced Scorecard: This chapter offers a comprehensive understanding of the Balanced Scorecard. It defines the concept and explores its four components. Furthermore, it guides readers on constructing a practical Balanced Scorecard and emphasises the use of SMART goals to ensure clarity and focus. Chapter II: History of the Balanced Scorecard: The historical evolution of the Balanced Scorecard is thoroughly examined in this chapter. It traces the concept's origins, beginning with French engineers' pioneering work in the 1930s. The chapter then explores subsequent developments, including the contributions of General Electric, Peter Drucker, and Robert Kaplan. It is also good to highlight the transformative impact of Dr. Nolan Norton and Kaplan's work in 1990. Chapter III: Benefits of the Balanced Scorecard: This chapter investigates the various benefits associated with implementing the Balanced Scorecard. It emphasises how organisations can enhance performance by using this strategic management tool. The chapter explores how the Balanced Scorecard facilitates strategic alignment and effectively measures results. It also acknowledges the limitations and challenges that may arise during implementation. Chapter IV: Challenges of the Balanced Scorecard: Examining the potential hurdles faced during the implementation of the Balanced Scorecard, this chapter provides insights into the challenges of the Balanced Scorecard. It explores selecting appropriate measures, maintaining focus, and avoiding over-reliance on metrics. By addressing these challenges, organisations can optimise the benefits of the Balanced Scorecard. Chapter V: Implementing the Balanced Scorecard: This chapter offers a practical guide on implementing the Balanced Scorecard. It provides a framework for organisations to establish the Balanced Scorecard approach effectively. It outlines critical responsibilities and suggests strategies for setting realistic targets aligned with organisational goals. Chapter VI: Questionnaire: The questionnaire section encompasses a study to gather real-world perspectives on the Balanced Scorecard implementation. It includes an introduction to the questionnaire, details about the sample, and the methodology employed to distribute and collect responses. The findings from this questionnaire offer valuable insights into the experiences and perceptions of practitioners concerning the Balanced Scorecard. Conclusion: In conclusion, this diplomatic thesis provides a comprehensive analysis of the Balanced Scorecard, its history, benefits, challenges, and implementation strategies. By adopting this strategic management tool, organisations can improve their performance, align strategies, and effectively measure results. The questionnaire section adds real-world perspectives, enriching the overall understanding of the Balanced Scorecard's practical implications. The research presented in this thesis contributes to the scholarly literature on the topic and offers actionable insights for practitioners seeking to implement the Balanced Scorecard within their organisations. The findings emphasise the importance of a well-constructed Balanced Scorecard that aligns with organisational goals and enables effective performance measurement and strategic decision-making.	el
dc.contributor.master	Οικονομική και Επιχειρησιακή Στρατηγική	el
dc.subject.keyword	Balanced scorecard	el
dc.subject.keyword	Performance measurement	el
dc.subject.keyword	Strategic management	el
dc.subject.keyword	Key performance indicators	el
dc.subject.keyword	Strategy execution	el
dc.subject.keyword	Strategy alignment	el
dc.subject.keyword	Organisational performance	el
dc.subject.keyword	Performance evaluation	el
dc.subject.keyword	Performance metrics	el
dc.subject.keyword	Financial perspective	el
dc.subject.keyword	Customer perspective	el
dc.subject.keyword	Internal processes perspective	el
dc.subject.keyword	Learning and growth perspective	el
dc.subject.keyword	Strategy implementation	el
dc.subject.keyword	Performance improvement	el
dc.subject.keyword	Stakeholder satisfaction	el
dc.subject.keyword	Organisational effectiveness	el
dc.subject.keyword	Data-driven decision making	el
dc.subject.keyword	Cascading objectives	el
dc.subject.keyword	Scorecard design	el
dc.date.defense	2023-09-12

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Name:: “The Balance Scorecard”.pdf
Μέγεθος:: 1.929Mb
Τύπος:: PDF
Description:: Master thesis

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Οικονομικής Επιστήμης
Department of Economics

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα