Η ποιότητα αναγνωρίζεται διεθνώς σαν ένας δυναμικός παράγοντας για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και των οργανισμών. Η ανάγκη ποιοτικού ελέγχου προέκυψε για πρώτη φορά στη βιομηχανική γραμμή παραγωγής, τη δεκαετία του ...