Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον τρόπο με τον οποίο οι επιτυχημένες εταιρείες αξιοποιούν τα κριτήρια του ευρωπαϊκού μοντέλου επιχειρηματικής αριστείας EFQM, ώστε να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να ...