Mε τον όρο συναισθηματική νοημοσύνη (emotional intelligence) εννοείται η ικανότητα του ανθρώπου να μπορεί να αντιλαμβάνεται τα συναισθήματα των υπολοίπων αλλά και τα δικά του και να τα διαχειρίζεται με όσο το δυνατόν ...