Η διατριβή εξετάζει τη διαχείριση κρίσεων ως ένα πολύπλοκο σύστημα, όπου συμμετέχουν πολλοί ενδιαφερόμενοι. Αυτοί οι ενδιαφερόμενοι συχνά ερμηνεύουν τα γεγονότα διαφορετικά ή έχουν συγκρουόμενα συμφέροντα, επηρεασμένα από ...