Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο των δεξιοτήτων ήπιου χαρακτήρα (soft skills) στην αποτελεσματικότητα των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας και Ασφάλειας (QMS και SMS) στη ναυτιλιακή βιομηχανία. Παρά την ...