Λογισμικά διαχειρήσεως λειτουργειών : σύγκριση αξιολόγηση για την υιοθέτηση πρωτοβουλιών επιχειρηματικής αριστείας

Abstract

Αυτή η διατριβή εστιάζει στην ανάλυση της Διαχείρισης των Επιχειρηματικών Διεργασιών (BPM – Business Process Management) μέσω μια πρακτικής προσέγγισης βασισμένη στην επιστήμη του σχεδιασμού των Επιχειρηματικών Διεργασιών. Τα ερευνητικά ερωτήματα είναι: (i) Ποια είναι η παρούσα κατάσταση στο Business Process Management και στο Business Process Modelling και ανάλυση των χαρακτηριστικών τους, (ii) Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των 2 πιο διάσημων εργαλείων σχεδιασμού, ARIS & ADONIS. Η έρευνα αυτή ξεκίνησε από προσωπικό ενδιαφέρον του συγγραφέα στο BPM. Υπάρχει μεγάλο εύρος πάνω στην έρευνα του συγκεκριμένου τομέα και την τελευταία δεκαετία υπάρχει ανάπτυξη αρκετών προγραμμάτων (suites) για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των επιχειρηματικών διεργασιών. Η παρούσα διατριβή, χρησιμοποιεί τα 2 εργαλεία ως μέσο μοντελοποίησης έτσι να αναπαραστήσει σε πραγματικό χρόνο, ρεαλιστικές διεργασίες. Η μοντελοποίηση των επιχειρηματικών διεργασιών είναι ένα έργο θεμελιώδους σημασίας στον κλάδο του επιχειρησιακού management. Αποτελεί μια ενδιαφέρουσα πρακτική για μια επιχείρηση (ή έναν οργανισμό) για να εξάγει συμπεράσματα όχι μόνο ως προς τη βραχυπρόθεσμη επιχειρηματικής δράση και τον τρόπο με τον οποίο αυτή διεξάγεται αλλά και ως προς τη μακροπρόθεσμη εξελικτική πορεία της. Αναπτύσσει τη διαχειριστική της ικανότητα, συνιστά ορθή οργάνωση και αποδοτικό προγραμματισμό, διευκολύνει τον έλεγχο, εντοπίζει δυσλειτουργίες και ελλείψεις, προτείνει νέες μεθόδους στα πλαίσια ανασχεδιασμού των επιχειρηματικών διεργασιών, βοηθά τον εργαζόμενο να συνειδητοποιήσει της σημασία αποτελεσματικότερης διαχείρισης του χρόνου εργασίας.Στο σύγχρονο απαιτητικό επιχειρηματικό περιβάλλον, η διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών διευρύνει τους γνωστικούς ορίζοντες των επιχειρηματικών οντοτήτων, προάγει τη σύλληψη καινοτομιών και επενδύει στην έρευνα και ανάπτυξη της ευρύτερης οικονομίας.